来源:滚动播报
(来源:北京新闻广播)
【#德邦拒赔运输途中烧毁的4万多元货物# 律师解读:消费者可向德邦全额索赔】#律师解读德邦拒赔4万多元货物# 11月17日,天津一消费者反映,其通过德邦快递寄出总价值43000元的6台烤箱,运输途中货车发生交通事故,导致货物全部烧毁。消费者表示,德邦快递仅愿赔偿2000元,与货物实际价值差距巨大,他对此无法接受。11月18日,德邦客服向《正在新闻》回应称,公司规定最高保价金额为2000元,赔偿将以保价上限为准。快递价值4万多元,最终仅赔付2000元,德邦快递拒绝按实际价值赔偿的做法是否合理?北京安剑律师事务所周兆成律师指出,消费者与快递公司之间构成运输合同关系。依据《民法典》,快递公司作为承运人,对运输过程中因自身原因引发的交通事故导致的货物损毁、灭失,应承担全部过错责任。此类情况不属于不可抗力等免责范围,快递公司应依法履行赔偿义务。周兆成律师还表示,快递公司所称“最高保价2000元”属于格式条款,公司需证明已就保价规则及赔偿限制向消费者作出明确提示与说明,如未尽到该义务,则该条款对消费者不产生约束力。同时,根据《快递暂行条例》,对未保价快件,应依照民事法律确定赔偿责任,而非仅按单方设定的限额赔付。消费者可凭购买凭证等证据,要求快递公司按实际损失全额赔偿。 #天津[地点]#
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