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城市治理的“最后一公里”,一头连着政策落实,一头系着民生冷暖。2025年9月以来,银川市文明办策划开展“城市随手拍”运营推广活动,以“全民参与、多元协同、智慧高效”为核心导向,通过机制创新撬动市民参与热情,用精准响应破解民生治理痛点,为全国文明城市创建注入鲜活动力,在塞上湖城书写了基层治理现代化的生动实践。
全民参与:
镜头之下,人人都是城市“监督员”
作为蝉联五届“全国文明城市”的城市,银川始终将群众满意度作为文明创建的“试金石”。此次“城市随手拍”活动精准契合市民参与城市治理的强烈意愿,号召广大市民化身“城市观察员”,用手机镜头捕捉身边的不文明行为与治理短板——从社区角落的乱堆杂物到街头的违规停放车辆,从背街小巷的环境脏乱到影响通行的交通隐患,每一次拍摄都是对城市发展的深切关注,每一条上传线索都是推动问题解决的“微力量”。
为让“随手拍”理念走进千家万户,项目团队深入砂之船、CCMall等核心商圈,走进社区广场、公园夜市等市民聚集场所,累计开展15场线下推广活动,通过政策解读、操作演示等接地气的方式,手把手指导市民熟悉平台使用流程。从白发苍苍的老者到朝气蓬勃的年轻白领,越来越多银川市民主动加入治理行列,“人人都是治理者、处处都是治理现场”的良好氛围日益浓厚。
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机制护航:
部门联动,打造闭环治理“快车道”
打破部门壁垒,方能凝聚治理合力。活动以协同治理为抓手,牵手交通、环保等多部门联动响应,建立统筹协调机制,构建起“线索受理—派单处置—结果反馈”的全流程闭环管理体系。市民通过i银川平台实时提交素材,让民生诉求直达治理一线,实现城市问题的“精准发现”;平台将线索快速流转、精准派单至相关职能部门,确保“民有所呼、我有所应”;职能部门高效处置后及时反馈结果,形成治理闭环。
这种跨部门协同的治理模式,有效避免了“各自为战”的治理困境,让城市治理从“被动应对”向“主动发现”实现深刻转变,为民生问题解决按下“加速键”,让治理效能在协同联动中持续提升。
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成效彰显:
文明落地,治理温度直抵民心
数据见证治理效能的显著提升。活动开展以来,i银川平台“随手拍”提交量实现跨越式增长,从初始的7513条攀升至1.5万余条。民生服务、交通秩序、环境整治等多个领域的问题得到及时有效解决:乱停放的车辆被规范引导,堆积的杂物被清运清理,脏乱的角落变身整洁空间,拥堵的路段恢复畅通有序。
看得见的变化让市民切实感受到“问题有人管、诉求有人应”的治理温度,更让文明理念在实践中深度浸润——广大市民在参与中增强了文明意识,在见证变化中激发了共建热情,主动争做文明的传播者和践行者。如今的银川,街头巷尾的整洁有序、邻里之间的互助守望,共同勾勒出全国文明城市的鲜明底色。
文明是城市最美的名片,全民参与是文明创建的不竭动力。银川“城市随手拍”活动以数字赋能畅通民意渠道,以机制创新凝聚治理合力,生动诠释了“创建为民、创建惠民、创建靠民”的深刻内涵。随着越来越多市民成为城市治理的参与者、受益者、推动者,文明之花必将在塞上湖城持续绽放,为基层治理现代化提供更多可复制、可推广的实践经验。
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编辑:王瑜婧
审核:申亮
监制:孙磊
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