河南
评论员 陈柯旭
近日，据媒体报道，部分买家利用AI“P图”伪造瑕疵商品图片，申请“仅退款”售后服务，引起不少商家吐槽。发霉的水果、破洞的衣服、带裂纹的水杯……这些看似“有图有真相”的背后，实际上是一场AI编造的数字谎言。
“仅退款”本是电商平台优化消费体验的绿色通道，现在却沦为“羊毛党”的狂欢场。一箱正常的蓝莓，利用AI生成发霉的图片，整个过程只需几秒，就能成功“白嫖”到手。从服装到日用百货，再到生鲜果蔬，AI假图几乎覆盖所有电商类目，甚至衍生出”288元包教包会“的灰色生意。商家稍有不慎便落入陷阱，不仅蒙受损失，更容易加剧消费信任危机。
那些把“仅退款”玩成“零元购”的人，看似是占了小便宜，实则是对整个电商规则的恶意破坏。商家为防欺诈，不得不抬高价格，收紧售后，无疑增加了正常购物的成本与门槛。到头来，诚信的消费者成了无辜的受害者，购物体验大打折扣。
诚信是消费市场的生命线，只有各方遵守规则，才能免于“互相伤害”。平台和商家需擦亮双眼，针对高价商品，强制要求视频举证，不给欺诈留空子；对于恶意退款、违背诚信原则的用户，果断列进黑名单。另外，消费者应清醒的认识到，恶意薅羊毛的尽头是法律制裁。
当“眼见为实”沦为“眼见为虚”时，我们失去的不只是便利的购物环境，还有社会信任的基本温度。
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