湖北
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记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 郭丹
11月3日，武汉金桥大道紫竹园站，一位坐着轮椅的乘客在换乘293路公交时,遇到司机提供的“特别”服务：降低车身、放下无障碍踏板，很轻松地就将其推进车厢。
11月13日14时47分，293路司机严波驾车行至金桥大道紫竹园站，站台上一位坐在轮椅上的男乘客焦急地向他招手，表示自己要坐公交293。严波见状，一边安抚对方不要着急，一边稳稳停车，按下仪表台上的车身降低按钮，让整个车身向站台倾斜后，再快步跑到后门，熟练放下无障碍踏板，非常轻松地就将乘客推上了车。固定到轮椅专属座位，锁好车轮并问清下车站点，严师傅还答应下车再来帮忙。
感受司机无障碍的特别服务，乘客感动地说："这不是普通的乘车，而是一次从‘能上车’到‘上好车’的真情服务，不仅展现了公交司机的专业素养，更体现了城市公共交通对特殊群体的关心与关爱。”
据悉，公交293路全线采用低地板的新能源车型。车身不仅可以一键升降，而且车厢中部和车外后门旁还设有特殊人群的一键呼叫按钮轮，乘客按下按钮后，仪表台就会响铃，司机听到提示音，随即放下后门无障碍翻板，实现真正的无障出行。
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