俞敏洪的全员信冲上热搜，全网打工人破防了！

11月16日，南极的极昼阳光洒满冰川。俞敏洪站在翡翠般的冰山前，写下给新东方全员的32周年贺信。

同一时间，北京写字楼的灯光亮到深夜。有 新东方员工刚上完课。

“老板在南极，员工在加班”，这句调侃迅速击穿舆论。俞敏洪大概没料到，这封饱含“坚守”“希望”的贺信，会把自己推到员工共情的对立面。

在这封落款“俞敏洪在南极”的信，他用企鹅相互扶持类比新东方人的坚守，提出新东方要做“希望的播种者”，东方甄选要当“商家良知的代表”。

▲图注：俞敏洪向新东方员工发布的全员信

但通篇读下来，网友和员工只捕捉到一个核心信息：老板在享受远方，却让我们喝心灵鸡汤。

有员工在社交平台调侃“今夜所有xdfer都是南极人”，暗指这份遥远的共鸣。更有人写下“回信”：“您在南极看冰山，我在出租屋看数字”。

争议发酵后，俞敏洪在微博连发多条南极旅游视频，心情未受丝毫影响，更让这份疏离感雪上加霜。

▲图源：微博

回到1993年。

俞敏洪在北京中关村二小的破旧教室里创办新东方，那时候没有南极风光，只有寒冬里的免费讲座。早期员工记得，最难时俞敏洪把家里的床搬到办公室，和大家一起熬夜改教材。

这种“共患难”的基因，支撑新东方走过二十年。2006年登陆纽交所时，俞敏洪在敲钟现场感谢每一位“搬砖的兄弟”。

转折发生在教培行业的“黑天鹅”事件。

2021年政策落地，新东方市值蒸发千亿，数十万员工面临转型。俞敏洪的应对曾赢得满堂彩：他没欠员工一分薪水，捐出8万套课桌椅，带着核心团队一头扎进直播电商。

那段转型阵痛，新东方人又一次看到“老俞式坚守”。东方甄选初创时，直播间只有几十个观众，俞敏洪亲自上阵带货，和主播一起背产品卖点。

董宇辉就是在这时冒出来的，他用“玉米背后是人间烟火”的话术，把农产品卖出了知识温度，也把东方甄选推上顶流。

可世事难料，2023年底的“小作文事件”闹得沸沸扬扬，最终董宇辉独立门户，成为抖音电商一哥。

▲图源：微博

所幸，东方甄选并未因顶流出走垮掉，直播间日均GMV稳定在千万级。

这曾被视作“双赢”的典范，这也恰恰证明新东方终于构建起脱离个人的商业模式。

最新财报似乎印证着转型成功：2026财年一季度净营收15.23亿美元，同比增长6.1%；二季度营收预计增长9%到12%。

经历市值大缩水后，新东方确实触底反弹，在直播电商和文旅领域站稳了脚跟。

但数字的光鲜，掩盖了基层员工的真实处境。教育板块员工要连夜做续费方案，直播团队要盯完凌晨场的数据......

他们需要的，是与营收增长匹配的薪水，是加班后的调休，是被看见具体的辛苦，而不是老板在南极感悟的“时间力量”。

争议的本质，从来不是俞敏洪该不该去南极。

企业家有享受生活的权利，新东方也需要精神旗帜凝聚人心。问题出在“时机”与“共情”的双重错位。

当员工在生存线挣扎时，远方的鸡汤注定会变味；当管理者只看见战略蓝图时，就容易忽略办公桌前的疲惫。

争议过后，俞敏洪的南极之旅仍在继续。或许他该明白，南极的冰川再美，也暖不了加班到深夜的胃；“坚守”的口号再响，不如多一次调休、多一笔奖金实在。

新东方的下一个32年，不该只有南极的阳光，更该有办公室里的灯光——那灯光下，是被看见的员工，是被尊重的付出，是企业与个人真正的“相互扶持”。

毕竟，所有伟大的企业，从来都不是老板一个人的远方，而是一群人的并肩同行。

南极的雪终会融化，但员工的信任，才是能支撑企业走得更远的冰川。

参考消息：

南方都市报：《被员工吐槽自我感动！俞敏洪新东方32周年内部信引争议》

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