北京
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11月17日下午，西安龙湖地产发展有限公司（下简称“西安龙湖”）官方账号发布情况说明并致歉：11月17日上午11点16分，龙湖长乐天街商业项目吊顶发生约30平方米的局部石膏板脱落，造成8人受伤，其中3人骨折,4人轻伤，1人脚部轻微伤。
据网友发布的视频显示，发生吊顶脱落的地方位于商场一处扶梯上方3楼，脱落面积约30平方米，脱落的吊顶散落在三楼通往二楼的扶梯上，以及各楼层地面，现场扬起不少灰尘。据另一画面显示，有顾客被掉落的吊顶砸伤，可以看到伤者身旁地面上有血迹和带血的纸巾以及脱落的吊顶碎片。
西安龙湖表示，事故发生后，伤者已第一时间送往医院救治，目前所有伤者伤情平稳。目前，项目已停业整顿，新城区相关部门已成立事故调查组、医疗救助组、善后处理组同步开展工作。
此次，涉事的龙湖长乐天街于11月14日刚开业，为西北首个TOD天街项目。
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