河北
近日，广阳区新源道街道新民社区北吉里胡同机要局宿舍多数居民向社区反映，家中自来水出现异常，颜色呈砖红色，并伴有异味，长时间放水后可见白色漂浮物，严重影响日常生活。居民希望社区协助查明原因，尽快恢复用水安全。
接到反映后，新民社区高度重视，第一时间前往机要局宿舍进行实地查看，并主动走访北吉里胡同其他小区居民，了解是否存在类似用水问题。经排查，仅机要局宿舍两栋楼的饮用水出现白色漂浮物，且各户水质浑浊程度不一。为尽快查明原因，新民社区随即联系清泉供水公司，说明情况并请求派遣专业人员开展管道检测与水质分析。
在社区的协助下，清泉供水公司对机要局宿舍的自来水管道进行检查与勘测，未发现管道破损或污染源渗入情况。11月7日，清泉供水公司对机要局宿舍水质进行采样过程中，发现该处自来水管道与广达热力供暖管道存在串联现象。初步判断，在供暖系统供水、回水期间，供暖管道中的水体可能反向渗入饮用水管道，导致居民家中自来水呈现砖红色并出现浑浊，影响了正常用水安全。
为从根源上解决问题，新民社区迅速联合广达热力公司成立专项排查小组，对机要局宿舍两栋居民楼逐户开展入户调查与系统检修。经排查，发现问题源于一户居民家安装的加热转换器，该设备内部管道老化破损，致使广达热力公司在供水、回水增压阶段，将加热转换器内废水抽入自来水管道，造成水质污染。工作人员随即对该设备进行拆除，并重新进行水质测试，结果显示水质已恢复清澈、无杂质状态，居民用水安全得到有效保障。
民生无小事，清水见初心。面对水质问题，新民社区以高效行动凝聚合力，将居民的“心头事”办成“放心事”，切实守护了千家万户的水安全。
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