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- winter -
在冬日的晨光与暮色中
西充公安
用温情驱散寒意
他们把
每一次耐心帮扶
每一回热情服务
串联成一件件暖心警事
让平安的守护穿越四季
让冬日的暖意直抵人心

01

一杯奶茶的故事

11月11日晚,县局城北警务站上演了一幕暖心小故事,民警耐心开导粗心忘还同学物品的小朋友,用温柔守护,播撒诚信种子,而家长第二天送来的热奶茶,更让寒夜充满双向奔赴的暖意。
当晚10时30分许,一位家长领着小朋友匆匆走进警务站,神色略带焦急地向民警求助。经了解,小朋友在学校悄悄拿走了同学的物品,却因疏忽忘记归还,家长发现后担心孩子养成撒谎的坏习惯,多次沟通无果,便希望民警能帮忙教育。
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在民警张正波的耐心开导下,小朋友逐渐放下顾虑,承认是自己拿了同学的东西忘记归还,并认识到错误,当场承诺今后会做一个诚实守信、乐于助人的好孩子。看到孩子真心悔改,家长如释重负,对民警连连致谢,随后带着孩子安心回家。
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“一杯奶茶表示我的歉意和感谢,感谢警察叔叔教育熊孩子,昨晚带孩子来占用你们的工作时间了,请一定收下。”
第二天,当张正波值完班回到家中后,收到了同事传来的暖心消息,昨晚求助的家长特意点了数杯热奶茶送到警务站,以此感谢民警的尽责与关爱。这份突如其来的温暖,让冬日值守的疲惫烟消云散,也更坚定了他们为民服务的初心。
02

细致服务暖人心

“真是太感谢你们了,不然我们老两口真不知道该怎么办!”11月17日下午,仙林镇村居民杨大爷将一面印有“敬业奉献 尽职尽责 为民解忧 无微不至”的锦旗送到政务中心公安户政窗口,向行政审批室民警杜娟连连道谢。
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11月14日上午9时许,杨大爷焦急地来到户政窗口求助。原来,他的儿子儿媳在国外务工期间生育一孩,因回国匆忙,未在当地中国驻外使馆对外国出生证办理认证手续,导致婴儿无法在国内上户。
现在孩子急需购买医保,且夫妻二人回国后便赴广东务工,家中仅有不识字的爷爷奶奶,面对跨国上户的复杂流程束手无策,只能向公安户政部门寻求帮助。
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了解情况后,杜娟第一时间审核相关出生证明材料,为避免两位老人多跑“冤枉路”,她耐心梳理上户所需材料,将原件、复印件分类整理装订,并主动联系南充市果城公证处,详细咨询公证所需手续。随后,又将公证处要求的材料清单单独整理成册,附上联系方式一并交给杨大爷,对整个办理过程耐心细致指导。
经过高效衔接与全力协助,当日下午17时许,该新生儿的户口登记手续顺利办结,及时解决了孩子参保就医的迫切需求,用贴心服务化解了群众的跨国办事难题,切实把便民服务落到实处,用实际行动架起警民“连心桥”。
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微寒的初冬
处处透着凉意
但警徽闪耀处
藏着你最坚实的依靠
像冬日的暖阳
像耳畔的微风
让这个季节洋溢着别样温情
-End-

西充公安
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编辑:何 屹
审核:向 艳 李丹凤
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