舞钢市：强服务、惠民生 ，四级访查体系 推动老旧小区焕发新生

河南经济报记者吉娜 通讯员 杜腾野 范宇雪

民生无小事，枝叶总关情。舞钢市委、市政府坚守以人民为中心的发展思想，将老旧小区改造列为重点民生实事全力推进，精准破解群众急难愁盼问题。寺坡街道祥和社区作为老旧小区聚集地，1200余户居民多居住在上世纪七八十年代建成的老楼中，墙体老化、管道淤堵等问题长期困扰居民生活。社区党支部依托“党员干部+网格员+居民代表+物业”四级走访体系，实地摸排民情，以实干推动老旧小区焕发新生，彰显了该市办实事的力度与温度。

今年，祥和小区小高层出现大面积墙体脱落，13号单元楼下水管道严重淤堵，安全隐患与生活不便交织。社区迅速启动应急处置机制，通过四级走访体系逐户征求居民意见。因维修需动用维修基金，部分居民初期心存顾虑，网格员与老党员逐户上门耐心沟通，最终赢得居民理解与支持。意见统一后，社区立即启动维修基金申请流程，选定实力雄厚的建筑公司施工，并针对漏水复发隐患，协调施工方对墙体裂缝进行专项填充处理。“修完后心里踏实多了，既解决了安全隐患，也感受到了社区的关心。”居民赵爱云满意地说。

管道淤堵是社区另一大民生痛点。祥和社区13号楼为舞钢公司老旧住宅楼，两户共用一个卫生间，设施老化导致管道严重堵塞、污水外溢，夏季异味难闻，居民反响强烈。社区第一时间介入，逐户协调沟通。施工中，物业师傅克服老式铁柱管道疏通难度大、作业空间狭小等难题，采用“锯断旧管、套接新管、打通主道”的方案，彻底解决了管道淤堵问题。“现在排水顺畅多了，街上也没异味了，生活舒心不少。”居民邢若礼点赞道。

近年来，寺坡街道秉持“强服务、惠民生”理念，完善四级访查体系与“及时发现——快速处置——有效反馈”闭环工作机制，累计排查解决老旧小区墙体老化、管网淤堵、楼顶漏水等民生问题150余件，惠及居民3000余人。“我们始终把老旧小区改造提升作为民生工程重中之重，持续推进品质升级。”寺坡街道党工委书记马国辉表示，只要始终把群众需求放在心上、抓在手上，就一定能让老城区焕发新活力，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。