阿里千问APP上线，是不是一锅夹生饭？

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作者|深水财经社 何离

2025年11月17日，阿里巴巴的应用商店里悄然上架了一款新APP——千问。

没有铺天盖地的热搜轰炸，也没有创始人的亲自站台，这款被内部称为“AI时代未来之战”的核心产品，就这么低调开启了公测。

打开APP，蓝色的界面简洁清爽，“会聊天能办事的AI个人助理”的slogan格外醒目，可不少尝鲜用户划拉几下就犯了嘀咕：“这和我手机里的豆包、文心一言，好像没差太多？”

从2022年“通义”大模型横空出世，到2023年“通义千问”定向邀测，再到如今“千问”APP独立上线，阿里在生成式AI赛道上的品牌名称换了三次，脚步却总显得有些迟疑。

当字节豆包靠着抖音流量把月活冲到1.72亿，当ChatGPT在全球收割超10亿用户，阿里这锅“千问”大餐端上桌时，到底是香气扑鼻的招牌菜，还是火候不足的夹生饭？

三次更名背后：B端巨头的C端焦虑

阿里千问的“身份困惑”，从诞生第一天就埋下了伏笔。2022年9月的杭州云栖大会上，阿里云总裁张建锋首次亮出“通义”大模型系列，涵盖NLP、计算机视觉等多个方向，彼时的定位清晰又保守——服务企业的B端技术工具，就像给开发者递上的一把“AI锤子”。

当时行业普遍处于技术探索期，阿里的布局算不上落后，甚至凭借阿里云的渠道优势，很快拿下了宝马、国际奥委会等标杆客户。

转折点出现在2023年。ChatGPT的爆火让所有人看清，C端才是AI大模型的“流量富矿”。4月，阿里紧急推出“通义千问”大模型并启动定向邀测，在“通义”这个技术品牌后加了“千问”二字，试图在B端根基上长出C端触角。

可尴尬的是，普通用户很难分清“通义”和“通义千问”的区别，更别提还有“通义万相”“通义听悟”等一堆“兄弟产品”。有网友在知乎吐槽：“阿里的AI产品名字比我家亲戚还多，想找个聊天的都得先做道选择题。”

品牌混乱直接导致C端认知模糊。当时知道“通义”的用户中，很难说清它是AI助手，还是云计算服务，要么将其与阿里云其他产品混淆。这种认知困境下，“通义千问”的用户增长始终不温不火，与字节豆包借助抖音信息流实现的“病毒式传播”形成鲜明对比。

直到2025年11月，阿里终于下定决心“刮骨疗毒”。16日，原通义APP完成品牌切换更名为千问，全新域名同步上线；17日，千问APP正式公测，“通义”二字彻底从C端产品名中消失。

毫无疑问，这次不是简单的改名，是战略重心的彻底转向。CEO吴泳铭已从淘宝、阿里云等部门抽调大量开发人员投入千问项目，目标很明确，就是举全集团之力做C端。

三次更名，两次战略调整，阿里用两年时间才想明白C端的核心逻辑——简单、直接、好记。可市场不会等巨头慢慢醒悟，当千问终于以清晰的身份亮相时，赛道早已从“蓝海”变成“红海”。

C端尴尬：有生态无场景，有技术无体验

“用最先进的模型，打造会聊天能办事的AI个人助理”，这是阿里对千问APP的定位。从技术参数上看，千问确实有说这话的底气。其搭载的Qwen3-Max模型在LiveCodeBench v6编程评测中超越Claude-Opus 4，AIME25数学竞赛数据集正确率近乎100%，这些成绩都经过权威机构验证。

开源生态更是亮眼，自2023年阿里开源通义千问大模型以来，千问Qwen全球下载量超过6亿次，衍生模型超过17万个，均超过美国Meta Llama系列，位居全球第一开源模型，被英伟达、微软等国际巨头用于二次开发。

可技术优势没能顺畅转化为用户体验。我们实测千问APP发现，其核心功能如文本生成、代码编写、健康咨询等，与豆包、文心一言高度重合。

唯一的差异化卖点——“联动阿里生态办事”，目前还处于“画饼”阶段。官方虽承诺将逐步接入淘宝购物、高德导航、饿了么外卖等服务，但公测版仅能实现“查询淘宝商品”“规划高德路线”等基础功能，无法完成下单、支付等核心操作。

目前来看，所谓“会办事”，现在顶多算“会指路”。这种“有生态无场景”的尴尬，根源在于阿里庞大的业务体系间的“数据墙”。淘宝的交易数据、高德的位置数据、饿了么的用户偏好数据，各自归属不同业务部门，要实现千问APP的“一站式办事”，需要打破内部利益壁垒。

不过阿里内部的部门墙比外界想象的厚，AI业务要协调这么多核心板块，难度堪比重建一套系统。

更让阿里头疼的是，C端用户的耐心已经被先入者耗尽。QuestMobile数据显示，三季度接近60%的原生App陷入负增长，对于新入局者或中小应用而言，独立打造一款成功的原生App的窗口正在收窄。千问想要从豆包、文心一言等竞品手中抢用户，必须拿出真正“不可替代”的体验，而不是现在这种“换皮不换核”的产品。

国内突围：如何打穿“流量壁垒”

千问APP在国内市场面临的最大对手，无疑是字节豆包。

QuestMobile数据显示，截至2025年9月，豆包月活跃用户达1.72亿，相当于百度文心一言（530.91万）、腾讯混元（820万）等产品的数十倍。豆包的杀手锏很简单——抖音的流量红利，用户在刷短视频时就能触发AI互动，这种“无感知获客”让其快速完成用户积累。

阿里没有抖音这样的“流量发动机”，但它有豆包没有的“生态护城河”。淘宝、支付宝、钉钉、高德，这四大APP覆盖了用户购物、支付、办公、出行的全场景，累计月活超10亿。千问的破局点，就在于把这些分散的场景串联起来，形成“AI助手+高频应用”的生态。

但是目前看，打通阿里旗下各个应用的效果并不好，我们曾经测试了一下飞猪旅行APP的AI提问功能，结果却是大失所望，甚至可以说有点“弱智”。比如我们提问江苏、上海、浙江直飞日本北海道的航班有哪些？飞猪则回答都没有直飞航班，但实际上南京和上海都是有直飞航班的。甚至连携程上的AI回复都比不上，让人大跌眼镜。

千问大模型除了会聊天，还要联合包括淘宝、高德、闪购、支付宝等产品完全大同，只有嵌入相关产品，才能解决用户的实际问题。

千问团队在与媒体访谈时表示，千问APP的主要工作分为两个阶段：第一阶段，核心做好用户体验和口碑评价，基于模型快速进行产品迭代；第二阶段是千问和阿里各个业务的整体协同，目前千问与高德、淘宝、支付宝、闪购等都已经在做一些联合开发的工作，进展非常快，预计很快还会有大版本的更新。

千问到底能不能实现这些设想，我们还要等待他们的更新版本。