内江法院：用心用情让“两状示范文本”会用、能用、好用

“虽然在网上查了法条看了起诉状怎么写，但来法院还是很紧张。现在要素式起诉状，直接按要求填写大大方便了我们。填好后在机器上扫两下，电子文本也生成了，整个过程十来分钟就搞定了”。四川省内江市东兴区法院诉讼服务大厅内，刚办完劳动争议纠纷立案的李某，指着手机上已生成的要素式起诉状向工作人员展示。让李某快速写好诉状，感受到司法便捷的正是“两状示范文本”，而转化为电子文本的关键助力则是内江法院全面部署的“文本智能生成设备”。

AI赋能一键搞定—“不会写、不好用成为历史”

写诉状是群众迈入诉讼程序的“第一道门槛”，“两状示范文本”通过将传统文书的复杂内容转化成表格化“填空打勾”，帮助当事人轻松抓住案件关键要素的同时快速完成诉状填写，解决了老百姓维权路上的“拦路虎”。两状文本在内江法院大力推广下，受到老百姓高度好评，他们认为自己写诉状难度太大，而现在按要求填就很方便。对于那些按传统方式撰写和提交诉状的老百姓，内江法院以数字改革赋能诉讼服务升级，从2025年5月起，在两级法院诉讼服务大厅的自助立案便民区，全面引进“两状示范文本智能生成设备”。采用“人机交互+智能引导”模式，通过导诉员的指导，在智能设备选择案件类型并拍照上传相关纸质材料，便可借助AI自动提取案件关键信息，快速转换为“要素式两状”，对于如违约金请求、财产担保情况、管辖约定等老百姓不清楚但涉案关键信息，导诉员及时帮助解答进行补充填写。在导诉员的帮助下，当事人可以轻松完成要素式文书制作。

诉服引导员向律师示范设备操作流程

谢律师是内江法院诉讼服务大厅的“常客”，时常代理有批量案件，他认为批量案件示范文本制作繁琐，利用两状示范文本智能生成设备则更加快捷。某次通过智能设备一次性生成20余件案件要素式起诉状并快速立案。谢律师说：“开始觉得要素式诉状繁琐，不情愿用，现在通过智能设备进行批量处理，非常便捷。”他感叹到科技日新月异，近年来诉讼方式也随之发生巨大变化，从在线诉讼到示范文本再到自动识别，起诉状不会写、不好用成为了历史。

截至目前，内江两级法院已应用该设备累计为4400余人次提供规范法律文书制作服务，将群众制作法律文书从数小时或数天压缩至“15分钟内”，以数字改革破解“诉讼入门难”，打通立案“快车道”，推动诉讼服务从“能办”到“快办、办好”全面升级。

诉讼调解双适配—“矛盾纠纷多元化解又有了新解法”

综治中心调解员运用“两状”引导当事人调解

资中县某老旧小区12户业主以小区卫生脏乱、安保措施不到位为由拒缴物业费，而物业公司认为提供了服务却没收到物业费，双方矛盾升级。物业公司遂向综治中心申请调解。与以往调解不同，调解员拿出了“两状示范文本”让双方填写。通过双方要素式起诉状、答辩状填写内容，调解员很快掌握了双方的矛盾焦点和核心诉求，在大家各退一步下，达成了调解协议。后来有业主问调解员：“你拿出起诉状、答辩状，我以为你要喊我们去起诉，你这个是什么新东西？”调解员笑着说：“这是我的新武器，两状可以让我们快速掌握焦点，这是矛盾纠纷化解的新解法。”

原来为进一步解决“诉状难”问题，内江资中法院创新了新举措。法官根据67类示范文本内容，梳理编册物业纠纷、民间借贷等16类常见矛盾纠纷化解指南和法律适用指引，为调解员们调解提供专业工具和帮助，选派审判经验丰富的退休法官派驻地方综治中心，通过“一案一策”式辅导帮助调解组织应用“要素式示范文本”梳理案件情况，厘清争议焦点，针对性开展好调解工作。2025年1-10月，资中县综治中心物业纠纷调解委员会积极应用两状示范文本成功调解物业纠纷案件266件，进入资中县法院诉讼程序的涉物业纠纷案件仅85件，同比下降30.3%。

全员普及助力法治生根—“那是流动的法治活教材”

在社区便民服务中心广泛放置“两状”宣传资料

如何让更多老百姓了解“两状示范文本”，使用诉讼文本，内江法院推出一系列新招，收到新实效。

“我感觉示范文本就是流动的法治教材，不仅能够帮助群众写诉状，也是我们调解纠纷的一个工具嘛，每类纠纷的争议焦点、诉讼会遇到的情况都在上面，我们网格员在基层调解工作中完全可以参照上面罗列的争议点来调解。”东兴区黄连铺社区网格员张某在“两状示范文本”培训会上讲到。

依托网格员深入基层群众宣传“两状”

内江法院依托网格员“扎根基层、贴近群众”的优势，构建“法院+网格”联动宣传体系，筑牢“科技+基层”协同推广，如：东兴区法院等在诉讼服务站（点）、社区居委会、村委会等放置纸质两状示范文本、宣传册，张贴文书在线制作二维码，手把手现场教学网格员们两状示范文本在线制作生成，让网格员真正读懂、积极应用、乐意宣传两状示范文本。

市中区法院在企业聚集的国家级经开区放置智能生成设备，通过“送法进企”和重点民营企业座谈会，开展买卖合同、劳动争议等企业常见纠纷案例讲解和法律宣传，对示范文本在线制作进行辅导和宣传，提升企业法治意识，助力企业依法高效维权。

中院联合基层法院与内江市律协建立协同推广机制，将示范文本嵌入法律服务流程，引导律师群体使用示范文本，利用示范文本为当事人剖析案情。让两状示范文本多渠道、广泛性真正走近群众，服务群众。

内江中院立案庭负责人表示，“随着越来越多的当事人体会到了示范文本的便捷，维权时更加主动选择示范文本应用，规范表达诉讼请求。通过内江法院共同努力，老百姓从最初对法律文书的‘望而却步’到如今主动咨询、便捷使用。今年以来，内江法院两状示范文本应用率持续上升，位于全省前列”。内江法院积极推广两状示范文本应用也得到了综治中心、律师协会、企业等社会各界的高度肯定，他们认为两状示范文本回应了群众急难愁盼，增进了老百姓司法获得感，也为基层矛盾纠纷多元化解提供了法律工具，贡献了司法智慧。（唐苗苗）

来源：内江市中级人民法院 四川法制网