绘就幸福养老新图景！射阳多元探访关爱服务暖人心

当青丝被岁月染成霜白

当步履随时光渐渐蹒跚

如何让特殊老年群体

安享幸福晚年

成为衡量一座城市文明

最温暖的标尺

我县积极响应民政部《关于拓展探访关爱服务的试点通知》要求，以推进县域养老服务体系创新国家试点工作为契机，推出养老机构探访关爱服务实施方案。围绕“亲情暖心、社会同心、专业贴心”三大导向，聚焦孤寡、计划生育特殊家庭、子女常年在外及残疾等四类特殊老年群体，织密一张覆盖生活照料、精神慰藉与权益保障的“三维关爱网”，让每一位老人的晚年时光更有温度、更具质感。

多元队伍齐发力

探访关爱无死角

“小黄每周都来陪我聊天，还帮我跟远方的儿子视频，比亲人还亲！”县福利院的孤寡老人王奶奶提起志愿者黄正宝，赞不绝口。这样的温馨画面，正是我县多元探访队伍扎实服务的生动缩影。

我县整合多方资源，构建起一支“亲情+社会+专业”的复合型探访队伍。村居干部化身“邻里管家”，定期上门了解老人居住情况，倾听他们的心声；基层老年协会积极组织，社会工作者发挥专业所长，志愿者们则带着热忱与爱心，每逢佳节便走进养老机构，与老人促膝谈心、真诚交流。此外，医疗、心理、法律等专业人士组成“智囊团”，为老人提供精准服务。“看到老人们脸上绽放笑容，我们再辛苦也值得。”从事社会工作多年的探访队员李娟说，每一次探访不仅是服务，更是一场温暖的双向奔赴。

三维服务暖人心

供需对接更精准

“以前总担心父亲在养老院过得不好，现在有了健康评估、心理疏导，还有24小时服务热线，我们在外工作也安心多了！”常年在外地工作的陈先生，通过线上探访看到父亲精神矍铄，对这项服务连连称赞。

我县创新构建“亲情暖心+社会同心+专业贴心”三元协同服务模式，推动关爱服务往深里走、向实处落。在亲情联结方面，养老机构主动搭建沟通平台，协助行动不便的老人与亲友视频、通话，让亲情跨越山海；在社会关爱层面，探访队伍全面掌握老人生活状况，及时解决生活难题、反馈潜在风险，凝聚起全社会尊老爱老的强大合力；在专业支持方面，医护人员提供健康评估与用药指导，心理咨询师开展情绪疏导，法律专家则提供权益维护援助，全方位满足老人多样化需求。

长效机制固成效

孝老爱亲筑新风

“从试点探索到全面铺开，我们持续优化流程、健全机制，就是要让探访关爱服务常态化、专业化。”县民政局养老服务科负责人陈明介绍，自今年7月启动前期准备以来，全县已完成特殊老年人建档、探访队伍组建等工作，8月起选取四明、临海、社会福利院等养老机构试点运行，近期将在全县全面实施。

为确保服务落地见效，我县建立“季度督查+年度评价”机制，将台账质量、服务落实、问题整改等纳入机构年度评价，对成效显著者予以表扬，对执行不力者督促整改。同时，依托政府网站、微信公众号等平台，积极宣传探访工作中的优秀案例与感人故事，让孝老爱亲的美德深入人心。“现在越来越多人主动加入志愿者行列，社会各界对养老服务的关注度也持续提升。”县民政局养老服务科工作人员表示，一股良好的尊老敬老社会风尚正在形成。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。全县上下正以扎实的举措和暖心的服务，将探访关爱送到老人身边、沁入老人心坎。展望未来，我县将继续深化养老机构探访关爱服务，不断完善体系、提升品质，让所有特殊老年群体都能感受到党和政府的关怀、社会大家庭的温暖，在夕阳岁月中绽放最美的光彩。

文 字：李娇娇 顾善荣

图 片：射阳发布综合

编 校：邱　旭

责 编：张宏伟 黄　燕

审 核：刘友华 樊　颖

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