京东盯上点评，三巨头激战本地生活

作者 | 王小娟

编辑 | 黄昱

紧跟阿里“高德扫街榜单”的脚步，京东最终还是对点评出手了。

近日，京东在APP内低调上线“京东点评”功能，目前这一板块被放置在“秒送”频道内，包含找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五个核心类别。

京东方面回应称，该功能目前处于测试阶段，仅向部分城市部分用户随机开放，暂时没有商业化计划。

从当前的呈现来看，京东点评并非简单的评价功能，而是一个全方位的生活服务内容社区。其页面采用双瀑布流信息展示形式，类似小红书等图文内容社区，强调“种草”。

用户可分享点评内容，并直接跳转至购物链接。平台还接入相关门店的评价信息，京东官方也会设置话题引导内容创作。

本质上，京东点评也是与现有业务结合，成为一个新的流量入口，形成从“内容种草”到“即时转化”的消费链路。

具体而言，餐厅探店笔记下方直接关联京东外卖点单入口，用户感兴趣也可直接下单；而数码产品的种草内容则可一键跳转至京东自营店铺完成购买，实现了生活服务内容与电商消费的无缝衔接。

同时，与京东点评同步上线的还有四大特色排行榜，涵盖外卖、酒店、景点、购物等领域。据了解，这些榜单基于京东的亿级商品数据和用户消费行为，综合销量、好评、回购率等多维度指标生成。

从整体业务布局来看，京东点评的上线是京东拓展本地生活服务版图的战略一环。

今年以来，京东在本地生活领域动作频频，其进入外卖直接引发近几年互联网领域最火爆的“外卖大战”，此后京东又高调进入酒旅业务。这些都是本地生活的重要板块。

从战略角度看，京东点评是京东在本地生活服务领域的重要布局，核心意图在于构建“内容种草+即时消费”的闭环生态，同时也是应对美团、阿里等平台竞争的战略防御。

进入外卖之后，京东也尝到了高频业务带动低频业务的甜头。据京东高管在业绩会上透露，早期外卖新用户的电商转化率已接近50%，商超、生活服务等品类的购物频次也随之大幅提升。

从最新的财报来看，尽管新业务还在较高的投入期，但京东整体收入保持了两位数的增长。这在各家都在寻找增长的当下，也尤为不易。

随着京东点评的上线，本地生活服务市场的竞争格局正在从美团与阿里的对峙变为三方混战。此前，阿里已于今年9月推出“高德扫街榜”，通过“用户行为+信用”构建线下服务评价体系。

大众点评也宣布未来5年将追加至少30亿资金，升级“本地生活信息基建”。

在用户增长见顶的压力下，通过本地生活服务提升现有用户的活跃度和消费频次，成为平台的必然选择。根据相关报告，2025年，即时零售市场规模预计突破1.5万亿元，成为电商领域最大增量。

各大平台争夺的“30分钟生活圈”已成为电商竞争的新焦点。本地生活服务不仅意味着巨大的市场规模，更是高频消费场景的入口。

高频需求能有效带动低频交易，提升用户粘性，这正是京东这类以低频消费为主的电商平台所急需的。

在本地生活整体的竞争中，不强调商业化的点评是独特的存在。当前，平台竞争已从粗放的流量抢夺，转变为对用户信任机制的精细重构，真实评价体系已成为本地生活行业的新基础设施。

因此，在点评与榜单的搭建过程中，真实程度成了外界的打量。

除了京东最近的回应之外，另外两家也表示点评相关业务没有商业化计划。在今年7月大众点评发布必吃榜期间，大众点评市场营销负责人程悦悦表示，“大众点评APP没有所谓的商业化目标或者跟商业相关的内容。”高德地图CEO郭宁宣布高德扫街榜永不商业化。

就点评而言，各家也有不同的发展路径，这也体现出了各家的优势与特色。

美团凭借多年积累，拥有丰富的商户资源和成熟的用户心智；阿里凭借高德的地图服务，切入地理位置相关的本地推荐；而京东则将众多业务链接起来，在一个APP内部，打造超级供应链，点评作为内容种草成为新的流量入口。

而从各家完善本地生活生态的动作来看，在这一领域，未来各家还将有更激烈的竞争。

毕竟，这一领域也被视为未来还有不少增长的市场。据预测，到2030年，中国即时零售市场规模有望突破2万亿元。

对于京东点评而言，面临的挑战也不容忽视。在餐饮点评领域，大众点评有强大的用户心智和内容生态，京东需要培养用户通过“京东点评”做消费决策的习惯。

当前，尽管本次的布局是在本地生活领域，但各家的竞争，已然不是具体某一业务的竞争。平台竞争已从明面的价格战转向更深层次的内容生态、服务协同与供应链能力比拼。

未来，京东点评能否在美团的内容护城河与阿里的场景优势之间找到差异化突破口，关键在于其能否构建独特的用户价值，尤其是在家政、酒旅等垂直领域建立消费者认知。

当下，新的战场、熟悉的对手，关于本地生活的新一轮激战，或许即将拉开序幕。