架起就业服务“连心桥”

湖南日报全媒体记者 姜鸿丽 徐典波 见习记者 张颖琳

一份稳定的工作是安身立命之本，不少人感慨工作难找，同时，不少企业也面临“招工难”的窘境。

在湖南岳阳，随着“岳阳快聘”线上平台与“人才超市”线下服务网络不断完善，越来越多的居民体验到“指尖一点，岗位到家”的便捷。

10月21日，“岳阳快聘”平台工作人员在指导市民线上找工作。 湖南日报全媒体记者 徐典波 摄

【时代命题】

本地就业难，企业招工急，就业信息壁垒成共性难题

“在上海打拼几年后，考虑到要照顾家庭，选择回到老家平江。”说话间，27岁的徐宁露出一丝迷茫，“回来才发现，在老家找份合适的工作并不容易。”

今年9月，徐宁开始求职之路，很快感受到县城就业市场的局限。“合适的岗位不多，信息也不畅通，那段日子很焦虑。”他坦言。

岳阳市就业服务中心统计，近年来全市每年有近1万名离校未就业高校毕业生，加上本地富余劳动力，形成庞大的求职群体。人才超市登记处，每天都有来咨询工作的居民，期望能在家门口找份稳定工作。

与此同时，企业却在为“招工难”而苦恼。

劲仔食品集团是平江县龙头企业，其人力资源负责人曾远霞透露：“生产旺季时，包装工、操作工等岗位常有缺口，传统招聘渠道难以快速匹配。”

“9月份，公司需要招聘40到60名生产辅助工，先尝试了社会招聘途径，一个星期下来效果不理想。”岳阳林纸股份有限公司人力资源中心招聘主管陈铭告诉记者。

社区周边的商铺，也常面临着用工缺口。岳阳楼区花板桥社区水果店李老板说：“店员流动性大，几乎常年都在招人。”

如何打通信息壁垒，让岗位与人才精准对接，让居民在家门口找到合适的工作，这道考题亟待破解。

【政府作答】

求职者、企业、政府合力，线上线下做好就业服务

徐宁的求职难题，在“岳阳快聘”的帮助下迎来转机。9月中旬，他通过“岳阳人社”公众号推荐，打开“岳阳快聘”小程序，令他惊喜的是，平台不仅清晰标注每个岗位离家的位置，还提供企业联系方式。

“我抱着试试看的心态拨通电话，没想到真的联系上了。”10月8日，徐宁成为劲仔食品的一名包装操作工。

“打造一个覆盖广、响应快、匹配准的线上就业服务平台，是一个解题思路。”岳阳市就业服务中心党委书记、主任郭志敏介绍，该市把“岳阳快聘”和“人才超市”建设作为“十四五”期间推进就业服务数字赋能、促进高质量充分就业的重要举措。

2024年3月，“岳阳快聘”上线，依托微信小程序、手机App等载体，识别求职者的技能经验与岗位需求，优先推荐3公里就业圈工作岗位，帮助居民就近就业、灵活就业。目前，该平台已覆盖全市所有村（社区），吸引1.3万家企业入驻，累计发布岗位13万个，帮助近2万人实现“家门口”就业。

“岳阳快聘”平台运营负责人邓云介绍，平台汇聚全市岗位与求职数据，在求职者和企业之间构建一个“线上高效匹配、线下信任赋能”的就业服务新生态，实现求职、招聘、服务之间无缝对接。

然而，部分求职者对网络信息心存疑虑，中年群体操作手机不够熟练，企业渴望更集中、更快速的人才筛选。郭志敏介绍，人社部门需要既能广泛撒网，又能精准收网的就业服务，“人才超市”便成为破解难题的线下平台。

“人才超市”坐落于岳阳市人社局一楼，为求职群体提供面对面咨询，帮助企业实现精准人岗匹配。今年以来，举办线下招聘会33场，累计服务企业1153家，促成2000余人次达成初步就业意向。

“线上快聘是‘海选’，通过算法进行初步的地域、薪资、岗位标签匹配；线下‘人才超市’是‘精修’，提供简历优化、面试指导、职业规划、技能培训推荐等深度服务。”岳阳市“人才超市”相关负责人涂晶介绍，为实现线上、线下服务闭环，岳阳市推动两个平台深度融合。“岳阳快聘”实时同步“人才超市”的招聘活动信息，“人才超市”积极引导来访者注册使用平台账号，让就业服务既保持互联网的广度，又拥有实体服务的温度。

岳阳市人力资源和社会保障局党组书记、局长黄达江介绍：“搭建平台破解信息‘散’的难题，设立站点改善服务‘浅’的困境，数据互通解决资源‘孤’的瓶颈，一步步拆解就业服务中的堵点，打造‘15分钟就业服务圈’。”

【百姓评卷】

“家门口”就业服务便捷又暖心

“真没想到，在老家通过‘岳阳快聘’这么快就找到了工作。”徐宁回忆道，“小程序点一点，岗位一目了然，还有岗位匹配功能，投简历后就能沟通，整个过程特别顺利。”

“公司10月招了近300人，其中约30人是通过‘岳阳快聘’招的。用人单位与求职者‘云端洽谈’，提升了岗位匹配效率，招聘效果好，相当于多了一条线上招聘渠道。”劲仔食品集团人力资源负责人曾远霞说。

“线上方便，线下暖心。”这是岳阳许多求职者和招聘者的共同感受。

“毕业后跑了两个月外卖，总觉得不是长久之计。9月去‘人才超市’招聘会转了转，没想到直接和岳阳林纸招聘主管聊上了，现在成了一名纸筒精切工。”21岁的岳阳小伙陈宇杰说，“招聘会组织了许多本地企业，面对面沟通非常直接。现在工作稳定了，心里也踏实了。”

“年纪大了，工作不好找。”54岁的徐书章在外地工作多年，今年6月被公司裁员后回到家乡。他回忆说，“刷微信视频号时看到岳阳‘人才超市’有专场招聘，抱着试一试的心态去，没想到很快与公司达成就业意向，几天后成功上岗。能找到离家这么近的工作，很幸运。”

“‘人才超市’响应特别快，全程跟进很暖心，解了公司用人的燃眉之急。”岳阳林纸人力资源中心招聘主管陈铭说，“9月18日，公司发布急聘需求，岳阳人社部门工作人员立即行动，线上线下同步推进，很快招到25人。”

来源：湖南日报