陕西某985女生买情趣内衣退货后续，找客服补差价，店主删视频

近日，某 985 高校学生网购内衣穿后退货的事件在网络上持续发酵，引发全网对 "七天无理由退货" 规则的热议与反思。据该学生同班同学爆料，涉事女生网购内衣后并非试穿不合身，而是实际穿着后发起无理由退货，事件公开后整个院系都知晓了这一情况，成为众人议论的笑柄，但该女生却表现得毫不在意，被网友调侃 "心理素质实在强大"。

好在事件曝光后，涉事学校展现了负责任的态度。尽管该行为属于学生个人行为，老师并未参与，但学校明确意识到自身肩负的教育责任，主动向商家支付了一笔保证金，约定等学生陆续退还货款后多退少补。目前，在学校的协调下，学生正逐步完成退款，商家也已重新将衣服发货给学校，看似这场纠纷已得到解决。

但这起事件留下的争议却远未平息：学生的不当行为由学校介入教育，可社会上那些恶意利用 "七天无理由退货" 规则的人，又该由谁来约束？其实，类似的乱象早已在生活中随处可见。不少人都有过这样的观察：地铁车厢里、商场街头，总有人穿着带有明显吊牌的衣服活动，难道真的是没注意到吊牌，还是故意为之？

更让人费解的是，这类现象并非偶然。有人每天穿搭从不重样，身上的衣服吊牌却始终完好无损，甚至让部分人产生误解，以为 "带吊牌出门" 是新的时尚风潮。但背后的真相令人不齿：这些人正是钻了 "七天无理由退货" 的空子，将网购商品当 "免费租衣"，穿够几天就以 "无理由" 退回，完全无视商家的合法权益。

尤其引发众怒的是内衣这类特殊商品。多位网友直言，内衣内裤属于卫生用品，直接接触皮肤，一旦售出无论是否使用都不应支持退货，"就怕有传染病患者穿过，后续购买的消费者权益谁来保障？" 有网友分享自己的糟心经历，收到的电动牙刷手柄带有污渍但包装完好，让人十分膈应，只能选择退货。这也让大家意识到，恶意退货不仅损害商家利益，更可能影响后续消费者的健康安全。

面对愈演愈烈的恶意退货乱象，商家们苦不堪言，只能想出各种无奈之举。据悉，已有不少电商卖家开始采用 "巨型吊牌" 应对：将吊牌做得和 A4 纸一样大，甚至选用坚硬材质，悬挂在衣服最显眼的位置，以此增加穿着难度，防止有人穿后无痕退货。但这种方式治标不治本，既影响商品美观，也给正常消费者带来不便。

网友们对此展开热烈讨论，纷纷呼吁完善退货规则。有人建议将无理由退货期限缩短至 24 小时或 12 小时，仅保留必要的试穿确认时间；也有人提议对内衣、泳衣等卫生类商品实行 "一经售出概不退换"，或采用一次性封口包装，保障消费者卫生权益；还有网友认为，应明确 "无理由退货" 的前提是商品未使用、不影响二次销售，有明显使用痕迹的商品应坚决拒绝退货。

与此同时，也有网友理性指出，不能因少数人的恶意行为否定 "七天无理由退货" 规则本身。该规则的初衷是保护消费者权益，避免买到不合身、有质量问题的商品，多数消费者都会合理使用这一权利。就像有网友所说："我从不会无理由退货，自己买错了就主动承担运费，成年人该为自己的选择负责。"

说到底，这一乱象的核心是部分人诚信缺失。"七天无理由退货" 是商家与消费者之间的信任约定，特殊商品与普通商品的试穿、试用都应遵循基本伦理，以不损害他人利益为前提。这种伦理意识既需要消费者自觉践行，也需要平台完善规则加以约束：一方面明确退货标准，对恶意退货行为进行标记和限制；另一方面加强商品溯源管理，保障商家和后续消费者的双重权益。

学校的及时介入让这起高校学生退货事件得以妥善解决，但社会层面的诚信建设仍任重道远。当 "穿完就退" 不再有生存空间，当诚信消费成为共识，才能让 "七天无理由退货" 规则真正发挥其价值，实现商家与消费者的双赢。你如何看待恶意退货乱象？欢迎在评论区留下你的观点。