陕西
阳光讯（记者 韩建军）日前，记者从商洛市商州区获悉，今年以来，商州区坚持以改革破题、以创新开路，全面落实省市关于优化营商环境的决策部署，聚焦企业全周期服务需求，系统推进调研、宣讲、协调、落实、评价“五位一体”服务新机制，有效破解了一批制约企业发展的痛点难点问题，为民营经济高质量发展注入新动能。
建立“信息对称”的决策机制。整合区科工信局、区行政审批服务局、区市场监管局等部门力量，吸纳义务监督员、政协委员及企业代表深入政务部门与重点企业“入企听诉”。目前，累计收集行政审批、要素保障等问题与建议120余条，实现了从“被动接收”到“主动探求”的转变，为精准施策奠定了坚实基础。
打通“直达快享”的输送通道。精准分析企业政策需求，举办专题宣讲暨企业座谈会，围绕资金支持、“陕企通”平台应用、劳动用工、减税降费、融资信贷等政策进行权威解读与现场答疑，确保惠企政策精准推送、高效兑现，彻底打通政策入企“最后一公里”。
构建“包抓联动”的纾困模式。统筹协调推进“三进一解一优”“双包一解”“联企监督”“联企法援”等服务活动，依托“陕企通”平台等多元化渠道，搭建起政府部门与企业间的“点对点”交流平台。目前，已集中攻克了项目用地、企业融资等30余个难题。
强化“管理+警示”的刚性约束。对收集问题纳入“清单化管理、销号制落实”体系，各责任部门逐一落实企业诉求，实现企业可享受政策100%落实、企业反映问题100%处置。重点督查清单落实情况，提炼典型案例，发挥宣传与警示双重作用，构建起“问题导向+深化落实+督察检查+案例警示”的全流程闭环管理机制。
树立“服务提升”的评价导向。将评价环节深度嵌入服务全过程，真实反映各部门在日常工作中的薄弱环节与服务短板，形成了一套“在调研体验中揭示问题+在问题反馈中驱动改进”的系统性实效评价机制。
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