通常而言,买的起的不看这种问题,买不起的讨论这类问题,我这种居然在回答这种问题!
实际上,PRADA的勺子,1300元在奢侈品里都排不上号,全球老钱们用的勺子品牌,通常是Christofle(法国昆庭),其以高端银器餐具闻名。其产品常用于皇室、豪华酒店、私人飞机游艇和米其林星级餐厅,在这种场合里,和潮流相关的PRADA,似乎还有些距离!
由于Christofle的银器餐具采用复杂工艺,如镀银和镜面抛光,设计精美,因此其一套镀银镀金的西餐三件套在欧洲售价超过1000欧元是很正常的。
而PRADA的餐具价格,最多和马来西亚的皇家雪兰莪的单件小用具价格接近,这个品牌主要是锡器!
至于所谓的消费心理,实际上更应是行为经济学,传统的消费心理学的对于现代市场是有所不足的,奈何很多人不知道行为经济学,实际上近20年来,大量的诺贝尔经济学奖都是其分支!
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实际上从消费心理角度而言,大部分人对于奢侈品是大件买不起,小件能够得着,在朋友圈里晒晒效果也差不多,但从经济学角度来看,事情就好玩了!
(1)凡勃伦效应:高价即价值
商品价格越高,需求量反而增加,经济学家凡勃伦在 1899 年《有闲阶级论》中提出了这个观点,尤其适合用于一些小件奢侈品领域,类似LV的饭店效应也是一样!
在本次的Prada 案例中,1300 元高价成为 "身份筛选器",消费者支付的是社会地位象征而非实用功能,主要也是满足 "炫耀性消费" 心理,通过高价商品展示财富与品味,获取社会认同,但太贵的其估计买不起,这种咬咬牙买的起的反而大热,因此,才能表现出价格越高,越能激发 "这不是普通人能拥有的" 的优越感,形成 "排他性满足"!
当然,这种行为,对于很多人而言,也意味着是 "智商税"!
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(2) 锚定效应:价格的心理锚点
诺奖得主卡尼曼研究发现,如果通过 "启动效应" 激活大脑相关联想,使后续对问题的判断始终围绕一个锚点展开时,人们决策时就会过度依赖首次接触的信息 (锚点),即使该信息与决策无关!
这个最典型就是奢侈品,因为消费者将 Prada 与 "高端、昂贵" 自动关联,为勺子价格设定高位基准,而且与 Prada 其他产品 (如万元手袋) 对比,1300 元显得 "相对合理"!而官方定价 1300 元成为消费者评估价值的唯一参考,而非材质成本 (不锈钢)
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(3)损失厌恶:错失的痛苦大于获得的快乐
卡尼曼的另一大贡献是,他发现了损失带来的痛苦是同等收益快乐的 2.5 倍 (卡尼曼提出的损失厌恶系数 λ=2.5)
在 Prada 的案例中,由于全国现货有限,"调货困难" 的信息触发FOMO (错失恐惧症),而"已售罄" 状态强化 "如果现在不买就永远失去机会" 的焦虑!甚至门店表示 "有货但不说销量" 的模糊态度进一步放大了这种稀缺感认知!
类似的情况实际上在泡泡马特之类的潮玩领域也经常出现,而这些商品往往有支撑其定价的庞大的二级市场!
其最终的行为结果就是,消费者为避免 "错过 Prada 限量餐具" 的遗憾,而愿意支付远超实用价值的价格!
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(4)心理账户 :金钱的非替代性
诺奖得主,理查德・塞勒提出,人们将钱分配到不同 "心理账户"(如必需品、奢侈品、娱乐等),不同账户消费规则不同
在 Prada 的案例中,消费者将 1300 元归类于 "奢侈品 / 收藏品账户" 而非 "餐具账户",该账户预算更宽松,并主动说服自己使支出从 "不合理消费" 转为 "审美投资",而这种提升,被视为对 "自我形象提升" 的投资,回报是社会认同与自我满足,这就超脱了一般使用价值的范畴!
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(5) 框架效应 :描述方式决定感知价值
卡尼曼的还有一大贡献是其发现,人类对于同一信息的不同呈现方式会导致截然不同的决策,他称为框架效应!
而 Prada 案例应用尽显营销的艺术,大家看卡话术熟不熟悉!
比如:从 "不锈钢勺" 到 "Prada 18/10 不锈钢分菜勺"(添加品牌前缀和材质说明)!比如,从 "厨房工具" 到 "餐桌仪式感的象征"!比如,强调 "设计与技术来自意大利" 而非 "中国制造",触发 "欧洲艺 = 高品质" 的刻板印象!
大家感觉像谁?而这种概念替换,实际上就是把你从A场景思维带入B场景思维!
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所以,Prada 的不锈钢勺,能以1300 元高价与迅速售罄,本质上就是一场精心设计的行为经济学实验,完美利用了人类认知偏差,和3分钟30万大定的逻辑差不多,都是极致的行为经济学应用!
而在行为经济学视角下,这一现象不再是 "非理性"的心理学定义,而是人类的社会认知机制在消费社会的现代应用!
因此,奢侈品定价的终极秘密,不是基于成本,而是基于消费者愿意支付的心理阈值,这个阈值由上述所有认知偏差共同决定!
当我们下次看到类似 "天价日用品" 时,不想想我们自己的认知框架与社会价值观的映射!
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