于“无心”处见“有心”

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　□孙连宇

　　一句随口的咨询，解了企业员工住房的“老大难”；一次指尖的点击，能坐等证照送上门。这两则新闻，看似偶然，实则必然。它们共同映照出沈阳乃至辽宁在优化营商环境实践上，一场从“无心”到“有心”、由“被动”转“主动”的深刻变革与务实突破。

　　企业的“无心”之问，考验的是政府的“有心”之为。

　　一唐检测公司负责人“路过随口问”的偶然，最终导向“彻底解决”的必然，背后是浑南区精心构建产业社区服务体系的必然结果。产业社区高就高在，变“企业找部门”的层层奔波为“部门送服务”的精准直达。这种转变，倒逼政府部门要提前一步、想深一层，将服务端口前置，把资源要素集成，在企业还没有考虑到的地方，精准洞察其潜在需求并主动响应。这是优化营商环境从“物理叠加”迈向“化学反应”的关键一步。

　　如果说，产业社区解决个案难题展现了基层执行的灵活与温度，是“点”上的突破；那么，辽宁从省级层面推出首批899项“一次不用跑、送证上门”服务，则体现了顶层设计的系统与周全，推动完善了“面”上的覆盖。这份沉甸甸的清单，将“主动服务”的理念制度化、常态化、普惠化。它通过流程再造和数据赋能，将职能部门的“有心”之力，灌注到每一个审批环节，确保无论企业身在何处，都能均等、便捷地享受到改革红利。

　　“点”的突破与“面”的覆盖，相辅相成，共同勾勒出沈阳营商环境的向好向优图景。顶层设计擘画蓝图、打通梗阻，为“主动服务”提供可能；而基层执行则因地制宜、精准滴灌，让“主动服务”充满活力。如今，企业办事从“不知找谁”到“随处可问”，从“多次跑”到“一次不用跑”，变化的不仅是时间和空间，更是政企关系的重塑——从以往的“你求我应”，转变为如今的“命运共同体”。

　　“春风化雨，润物无声。”优化营商环境，就体现在一次次主动上前、一项项贴心服务、一个个难题化解之中。沈阳的探索告诉我们，一流的营商环境建设，始于政府“有心”顶层设计，成于基层“主动”积极作为。这“有心”与“主动”，如春雨滋养着企业成长的沃土，也必将催生东北老工业基地全面振兴的似锦繁花。