2025年的出境游市场堪称“冷热交替”,前三个季度里中日航线一直是当之无愧的“流量担当”。日本观光厅公开数据显示,今年1-9月中国大陆赴日游客近750万人次,占日本外国游客总量的四分之一,东京、大阪等热门城市的航班常常提前半个月就售罄,不少游客为了一张机票甘愿多花数百元溢价。与此同时,东南亚旅游市场也在稳步回暖,随着多国推出免签政策,加上当地旅游配套不断完善,越来越多游客将目光投向泰国、新加坡等目的地,中国国家移民管理局数据显示,今年1-8月内地居民赴东盟国家人员达1450.5万人次,同比增长3.7%。
![]()
可谁也没料到,11月中旬的一则提醒打破了这份平衡——外交部及中国驻日本使领馆同步发布提示,告知近期日本部分地区社会治安状况不佳,针对中国公民的违法犯罪案件时有发生,部分案件尚未侦破,叠加相关言论影响,中国公民在日安全风险有所上升。消息一出,国航、南航、东航三大航司迅速响应,推出日本航线免费退改政策:2025年11月15日至12月31日起飞的相关客票,可免费变更一次或免收退票手续费。这波操作让不少游客的出行计划打了“急转弯”,也悄悄改写了旅游市场的格局。
![]()
对早已订好赴日行程的游客来说,免费退改政策无疑是“及时雨”。有人原本计划带着家人去北海道看雪,有人早就约好闺蜜去大阪购物,如今不用再纠结“去了怕不安全,不去亏手续费”,只需简单操作就能调整行程。不过也有小遗憾,那些提前预付的日本民宿定金、当地交通卡费用,大多无法退还,有游客调侃:“相当于为之前的期待买了份‘反悔险’,虽有损失,但换来了安心。”
航司的调整则藏着“顺势而为”的智慧。根据航班管家统计,11月上旬中国大陆至日本周航班量为1189班次,较10月初环比下降14.5%,客源减少已成趋势。此时推出免费退改,既回应了相关提示,避免了游客投诉纠纷,还能将过剩运力转移到东南亚航线——毕竟泰国、马来西亚等国的旅游热度正持续攀升,越南前8个月接待中国游客超350万人次,同比增长44.3%,马来西亚上半年中国游客量更是达218万人次,同比大增35.6%,这些数据都让东南亚航线成了航司的“新发力点”。
![]()
旅游市场的“此消彼长”更为明显。日本不少依赖中国游客的商家犯了愁:免税店原本备好的圣诞限定商品没了销路,导游们的订单排期直接空了大半,民宿老板无奈挂出“短期转租”的招牌。而东南亚景区则热闹起来,泰国清迈的夜市里多了不少说中文的游客,新加坡滨海湾花园的中文讲解服务需求激增,当地商家忙着补充中文标识,甚至临时招聘会说中文的服务员,一派热火朝天的景象。
![]()
说到底,旅游的核心从来都是“安心与愉悦”。无论是航线调整还是目的地转换,本质都是游客对“安全出行”的坚守,也是市场对需求变化的精准回应。未来,那些能守住安全底线、贴合游客需求的旅游目的地与服务,终将在市场中站稳脚跟,而这波出行格局的变化,也为游客和从业者都提了个醒:顺应需求、守住初心,才能在旅游市场的浪潮中稳步前行。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.