营销技巧：你不知道该跟客户聊什么怎么办，分享几个破冰话题技巧

营销技巧：你不知道该跟客户聊什么怎么办，分享几个破冰话题技巧

有人说，销售就是要会聊天，这话没错，但什么叫会聊天，是比谁说的多吗，是比谁强势吗，是比谁的知识渊博，能言善辩么，都不是，销售比的是看谁能够挖掘到客户的真实需求，搞清楚客户的真实想法，然后给到能够打动到客户的解决方案，让他动心，这才是最终目的。

在实际销售工作中，大家是不是经常会遇到这样的难题，万事开头难，跟客户聊不起来，不知道如何开门，不知道如何切入正题，如何开门见山，太直接了，又害怕吓跑客户，明明产品很不错，可就是找不到入口，一见面呢，就显得特别尴尬，今天就来跟大家分享几个破冰话题技巧，让你轻轻松松跟客户聊起来，赶紧学习运用起来。

首先，要建立起自己的话题库，做好话题储备。在实际销售过程中，客户很少会主动找一些话题的，所以，这就需要销售员提前做好准备。那应该准备哪些话题呢？一是行业动态，二是个人成长，三是兴趣爱好，四是时事热点问题，平时多看，多听，多收集，多积累，只有你肚子里有货了，才能信手拈来，聊得起来，跟什么人都能有共同语言，这样才能得到客户的喜欢。

其次要学会抛球跟接球。要想抛得准，抛得有效，一个非常有用的技巧就是每天研究他的朋友圈，做好记录、积累。他关注什么，你就跟他聊什么，有一位营销高手，他每天早上必做的工作就是对他经营的重点客户的朋友圈都过一遍，发现有更新的，该点赞点赞，该评论的评论，同时还在客户经营记录本上记下来，下次去拜访的时候，就会很容易找到话题了。比如说，客户在朋友圈发了一条，万能的朋友圈呀，谁能帮我联系到……你就可以动用你的资源关系，帮他解决问题，这一套非常管用。

第三，聊天是为了引起共鸣，而不是为了炫耀，千万别跟客户比谁更牛，这是大忌，我们要做的就是让他觉得，此时此刻，你是最懂他的那一个，有了共鸣，关系就近了，信任自然也就来了。

第四，要克服功利心，不能目的性太强。要做长期的经营，也就是我们常说的养客，有的人现在没有需求，并不代表未来没有需求，说不定随着时间的推移，环境的变化，他的需求自然也就来了，有可能会成为你的大客户，所以，每一位客户都值得你认真对待。

第五，要加强练习，你学习再多，只听不练，那只能停留在本子上，停留在电脑里，只有刻意练习，学以致用，内化复盘，这样才能慢慢转变成自己的技能，你可以找同事练习，可以找普通客户去练习，别太在意结果，当你练习的次数多了，感觉自然也就有了。

下一次遇到不知道该如何跟客户破冰，不知道该跟客户聊什么的时候，不妨试试上面这五种方法，建立起自己的话题库，多研究客户的朋友圈，找到客户在意的内容，找到如何跟客户产生共鸣的方法，坚持长期主义，不断地刻意练习，学以致用，相信你掌握了这些方法以后，在面对客户的时候，就能游刃有余地应对了。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

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