1月9日,海南一位网友发视频称,她女儿已经三个月,但她突然发现生孩子时医院的出院记录上记载“分娩一活男婴”,怀疑自己是不是抱错了孩子。医院回应:产妇在该院生孩子有相应的流程,没有抱错孩子的可能性,可以自行做亲子鉴定,“如果确实错了,产生的任何费用以及相关责任医院都会承担。”
医疗是严谨的,医疗文书又是诊疗过程的关键凭证,就应该是准确的。当产妇看到与事实不符的记录时,第一反应是“是否抱错孩子”,这种怀疑并非无理取闹,而是对医疗专业性的合理质疑。医院若仅以“改一下就好”回应,既未正视笔误可能带来的法律风险,也未体现对产妇情绪的尊重。
医疗文书是由医务人员生成的,的确有笔误的可能,因笔误导致患者权益受损、情绪焦虑,医院难辞其咎。医院的回应折射出医院的责任意识淡薄。笔误或许难以完全避免,但发现错误后的态度更能体现医疗机构的专业性。主动核查、及时沟通、承担可能的鉴定费用,才是修复信任的正确方式。若仅以“笔误”轻描淡写,不仅损害患者权益,更可能让公众对医院产生不信任感。
让产妇自行亲子鉴定,真的抱错才承担责任,这增加了产妇的维权成本,变相推卸了医院的责任。医疗无小事,责任重于泰山。医院作为专业机构,更应以严谨的态度对待每一份文书、每一个环节。唯有主动担责、积极改进,才能让患者安心,让信任延续。
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