婆媳在康养中心上了次厕所，竟被索赔五万元水淹损失

“这个厕所上的代价太大了！”浙江杭州，女子和婆婆出门着急上厕所，婆婆就带她去小区的一家康养中心，可紧接着却被民警找上门，原来康养中心认为两人非法闯入，而且使用后没关水龙头，对他们造成了3-5万元的损失，女子一家人都觉得这个说法很离谱

李女士介绍，婆婆是该小区的业主，当天婆媳俩是真的憋不住了，看到康养中心的门虚掩着，里面灯也亮着，就顺势上了二楼的厕所

她们自认行为不算越界，毕竟公告写着下午一点到五点开放，也没写周末不能进去。上完厕所洗完手，她们照常关了水龙头就离开了。事情结束在她们眼里就到这了

麻烦是工作日突然接到民警的电话，问她们是不是去过康养中心二楼。一问才知道，对方说她们没关水龙头，导致水漫出来，地板、墙面都被泡坏，损失要三到五万。康养中心还直接把告知函贴在婆婆家门口，把全名写得清清楚楚

不过李女士的丈夫在事后仔细查看了康养中心提供的监控，发现多处疑点：

1、保安在凌晨2点多进入现场，声称水龙头没关，但洗手池周围却是干的。如果水真的流了12个小时，四周不可能没有水渍

2、水是从走廊上另一间叫“半夏”的中医理疗房漫出的，并不是婆媳使用的厕所

3、康养中心始终拒绝提供水表数据，无法证明漏水期间的用水量是否异常

他们认为，自己属于是背锅了，事情拖了两年，一直没个定论，最让家属憋屈的就是，把责任甩到他们身上说得太轻巧，可关键证据却迟迟不给。要让人赔钱，总得讲清楚为什么赔，赔什么，赔得有据可查

这事看下来，我的想法有两个

一个是公共空间的责任边界得讲明白。门虚掩着、公告写着开放时间、现场没有禁止标识，这种环境普通人进去使用厕所，本就是合理预期。如果确实闭馆，就得把门锁死，或者挂明示牌，不然风险算在别人头上不太公平

另一个是损失计算必须透明。三到五万不是小数目，光靠一句说法不够，水表数据、维修记录、管道检测报告，这些东西都是最基本的依据。不给，就容易让人觉得问题没说透

生活里很多麻烦，看似是厕所水龙头这种小事，其实背后都是责任不清、证据不全、沟通不顺。要是每个环节都讲究一点清晰度，这类事情就不会拖上两年还闹不明白

最怕的不是赔钱，而是稀里糊涂担了个没来由的责任。这件事的共同感就在这儿：谁都不想哪天一脚踩进一个模糊地带，然后发现自己连解释的空间都没有。希望这事最后能按事实来，不急不躁，把责任点到谁头上，就得给得起足够的证据