试戴金镯子被索赔千元，商家发声，这是金店的规矩

买黄金首饰的时候大家都会试戴，可谁能想到，一次再平常不过的试戴，会变成一场“索赔风波”。

黄金涨价、消费谨慎，商家日子不好过是事实，但靠套路消费者“创收”，只会越走越窄。

11月11日，成都一位宝妈的视频传遍了社交平台，她带着宝宝逛商场，路过一家黄金专柜时，被一款喜庆的宝宝镯吸引。

跟店员说明想给宝宝试戴后，在店员的注视下拿起了镯子，刚套上孩子手腕就发现尺寸有点大，随即就摘了下来，整个过程也就10秒钟。

可就是这短短10秒，店员说镯子被弄坏了，要她赔1000元。

几个店员立刻围了过来，你一言我一语的说是宝妈弄变形的，不赔钱买走就别想离开，宝妈当场就懵了，一个尺寸偏大的镯子都没贴紧孩子皮肤，怎么就会变形？

她很快反应过来这是敲诈，当即报了警，赶来的民警说了句话：商品摆出来不就是让试的？不让试为啥不提前说？

面对质疑，店员开始心虚，一会儿说宝妈是“自行掰开”，一会儿又以“推拉款手镯怕不专业操作”为借口。

宝妈提出调监控对质，却被店员用各种理由拒绝，最终在民警调解下，她无奈的付了100元维修费才脱身。

视频发到网上后，网友的愤怒瞬间被点燃。

有人说这分明是强买强卖，也有人戳破关键：真要是轻微变形，维修费也用不了1000元。

黄金本身有延展性，试戴时正常的开合根本不会轻易变形，退一步来说，就算手镯真有损坏，商家在警察来了之后也该拿出监控视频来证明，而不是靠人多施压。

11月13日，涉事金店有了回应，可这个回应却不是想象中的自我检讨，品牌方说店员都是经过专业培训的，还反称宝妈发布的视频“涉嫌诽谤”。

店长更是理直气壮：这款手镯不能试戴，是顾客自己扯开的，当记者问有没有明显提示不能试戴时，他的回答刷新所有人的三观：这是金店的规矩，自古以来都知道贵重物品不能擅自戴。

这个所谓的自古以来的规矩，到底是从哪里冒出来的，如果真不能试戴，店员一开始就该拒绝，而不是你带完了我在跟你算账。

如果试戴一下就可能“被索赔”，那以后谁还敢进金店？

假设一个场景：

你走进黄金商店，想为家人或者自己挑一件首饰，店员微笑着从柜台里拿出一件你心仪的项链或手镯，递到你面前。

你脑子里的想法，不再是戴上它好不好看，而是怎么拿才不会弄坏它，怕留下指纹，被当成“损坏”的证据。

这种小心翼翼，完全违背了消费带来的愉悦感，还有所谓自古以来的规矩，本质上是一种傲慢。

它假设了所有的顾客都是潜在破坏者，并且把商家承担的告知责任，粗暴地转嫁到了消费者身上。

当大家都因为害怕被索赔而绕道走的时候，任你店铺在金碧辉煌，也终将变得门可罗雀。