留学行业大咖广州论道：后服务、全人教育、AI成新焦点

南都讯 记者梁艳燕 通讯员李碧君 近日，由琥珀教育主办的“2025合作伙伴交流会”在广州举办。本次活动汇聚了英国多所顶尖大学招生官、英新两国领事馆官员，以及超过200家留学同业机构。会上，来自留学服务、学生公寓、学业辅导及生涯教育领域的多位领军人物展开深度对话，共同勾勒出国际教育行业正迈向以“后留学服务”“AI深度赋能”和“全人教育”为核心的4.0新时代。

后留学服务成刚需，行业链条日趋完善

琥珀教育集团广州公司总经理何楚刚在分享中指出，留学行业已历经深刻演变。“行业已从1.0版本的‘选校申校’，发展到如今需要全面关注留学安全、学习技能与心理健康的4.0版本。”他强调，随着K12和本科阶段留学生数量显著上升，以及“计划外招生”等项目带来的学生群体需要更多支持，学生出国后的学业辅导、生活适应与心理支持不再是锦上添花，而是保障留学成功的关键环节。

上海导毕教育科技有限公司CEO于丽鹏以其“学术兜底”的服务实践为例，指出：“我们的核心目标是帮助学生在本科阶段获得优异成绩，为升读顶尖研究生铺路。市场需求一直存在，如今70后、80后家长和新一代学生更善于寻找专业服务，推动了后留学服务的专业化与细分，甚至衍生出‘学术申诉’这类类似‘学术律师’的精细服务。”

AI不再是概念工具，已深度融入教学与运营核心

关于技术变革的讨论尤为热烈。于丽鹏分享了其公司如何利用AI实现“诊所式教育”。“我们的系统能在课堂上每10分钟进行一次随堂测试，通过实时互动数据精准捕捉学生的知识薄弱点，并立即生成个性化作业。这本质上是将老师的经验标准化、数据化，大幅提升了教学效率。”他还透露，AI在内部运营中已能替代部分流程化工作，如财务团队因此从12人精简至4人，从而将资源反哺于客户服务。

海亮生涯教育科技有限公司副总经理王莺歌则从升学规划角度肯定了AI的价值。“AI工具帮助我们实现了‘一生一方案’的标准化产出。过去顾问需要花费大量时间进行信息检索，现在AI快速完成，让顾问能专注于与学生的深度沟通和个性化判断。”她认为，AI与资深顾问的经验相结合，实现了“1+1>2”的效果。

从“名校情结”到“全人教育”的回归

会上，一个显著的共识是留学家庭的需求正在变得更多元、更理性。王莺歌分享了她的观察：“最近一个月，我多次接到家长主动表示，‘学校排名不是首要目标，我更希望孩子能够快乐成长’。”这种诉求的转变，使得“全人教育”从一个宣传口号，真正成为行业与家庭共同认可的核心目标。

她进一步指出，国际教育正经历一场从追求“Offer”到回归“教育本质”的深刻转变。单纯讲解“如何上藤校”的内容热度下降，而关乎学生心理健康和留学价值回报的讨论更能引发共鸣，这正是理念回归的体现。

后端服务升级，精准回应新一代需求

作为留学体验的重要承载者，学生公寓服务也在持续进化。Vita Student亚太区总经理顾轶伦介绍，他们的服务已从满足“学术需求”（如自习室）和“体验需求”（如社交活动），延伸到至关重要的“心理健康需求”。“我们全年免费的线上心理咨询服务，因其私密性和便捷性，已成为住客最看重的服务之一，今年我们已将该服务的投入增加了一倍。”

顾轶伦指出，7×24小时的安保与前厅服务，为留学生提供了坚实的安全感，这正是现代家庭愿意为之付费的“确定性”。