小区电梯间冒出“碰一碰”设备 业主质疑：凭啥不告知？

家住成都万达锦华城小区的李女士最近有些犯愁。小区原本只播放电视广告的电梯里，屏幕旁突然多了一个蓝色的支付宝“碰一碰”小圆环。这样的广告设备，引发了包括李女士在内的多名业主对个人信息安全，以及小区公共空间广告投放权和管理知情权的质疑。 小区物业工作人员告知红星新闻记者，接下来会通知广告公司将该设备进行拆除。

▲李女士所在小区电梯口的“碰一碰”设备

小区电梯间新安了广告设备

业主质疑：是否需要提前告知业主？

11月14日，红星新闻记者来到万达锦华城小区9单元，这一栋楼2梯4户。在一楼的电梯门电视广告旁，以及电梯内的电视广告旁，都安装了蓝色圆环“碰一碰”。加上负二楼的数量，一共有6个。相邻的10单元，同样有这样的装置。整个小区一共有11个单元，其中10个单元为住宅，电梯数量超过30部。

▲该广告设备

在蓝色圆环上，有清晰的分众传媒字样，还写明：“碰一下，抢红包”。红星新闻记者用手机一碰后，会弹出支付宝送出的红包。

“这个（设备）到底是干什么用的？为什么安装在私人小区？我主要担心的是信息安全，是否会涉及个人信息泄露，蓝光一直闪太影响观感了。”李女士表示，在安装前并没有看到物业的通知，“电梯作为公共场所，物业是否有必要告知业主？”

物业回应：设备属于广告一部分

已通知广告公司对该设备进行拆除

万达锦华城小区的物业方——万象美物业工作人员向红星新闻记者解释，这个蓝色小圆环与旁边的电子屏幕一样，属于分众传媒的广告。

物业工作人员称，已经通知了广告公司，接下来会将该设备进行拆除，具体全部拆完的时间自己还不太清楚。

对于李女士质疑的安装设备前是否应该告知业主，物业工作人员没有正面回应，“无论是广告还是其他，我们这边相当于在帮业主们代经营，这些在前期业主签的物业服务合同里是有约定的。”

▲李女士所在小区的物业客服中心

李女士透露，小区物业公司换过几次，只和以前的物业公司签署过合同。她查询了和以前物业公司签署的合同，其中第四章写明：“本物业管理区域内属于全体业主所有的物业共用部位、共用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列约定分配：售房合同有约定的按售房合同执行。售房合同无约定的，扣除经营成本后的收益归全体业主所有，用于补充维修资金及其他物业管理方面的需要。”

李女士依然不认可，“任何广告能在住宅小区里展示的前提，是不能影响业主的正常生活！这个已经给我造成了困扰，《广告法》第四十四条明确规定，公共场所管理者对广告内容有审核义务，不得设置影响居民生活的电子广告。”李女士还拿出手机，表示除了自己以外，多名业主都对该设备有怨言，无论是对个人隐私安全的担心，还是“碰一碰”一直发出的蓝光。

红星新闻记者搜索发现，此前也有市民通过问政四川政务平台反映类似问题。当时回应的是成华区青龙街道办事处，街道办表示，“该NFC功能广告是分众传媒安放，青龙街道办事处已联合青龙广场物业将情况告知分众传媒，经过协商后分众传媒同意将NFC功能广告撤出大部分，每个电梯只保留一个，并将安放位置调整到不易接触的高处。”

设备已在全国20多座城市电梯间铺开

分众传媒回应：不会收集个人隐私信息

红星新闻记者发现，这样的分众传媒与支付宝联动的“碰一碰”广告设备，不仅出现在这一个小区。

分众传媒微信公众号上的信息显示，这是今年8月分众传媒与支付宝的主题发布会上，共同打造的电梯场景生态。文章中提到，主要方便顾客通过碰一下领取红包，已经在全国20多座城市的电梯间铺开。

今年9月6日，在分众传媒的微信公众号上，专门针对这一梯媒碰一下进行回复，文章表示该设备不具备支付功能，不会收集个人隐私信息，“当服务本身（如点外卖、约试驾）需要联系方式时，由用户在页面上主动填写或者授权提供。”

11月14日，红星新闻记者致电分众传媒，客服表示会转到相关部门。但截至发稿时，未得到回复。

▲李女士所在小区电梯内的“碰一碰”设备

律师：公共区域经营需业主同意

共有空间广告收益与决策权归全体业主

近日，成都市住建局发布《成都市住宅物业业主共有资金管理办法（试行）（征求意见稿）》（简称《征求意见稿》），对共有资金来源、专户管理、存入和使用等作出明确，并向社会公开征求意见。《征求意见稿》明确，利用共有部分经营产生的收入，在扣除合理成本之后所得收益属于业主共有，应当纳入共有资金专户存储和管理。

对此，北京东卫（成都）律师事务所律师陈小虎表示，根据《民法典》第二百七十三条、第二百七十八条，电梯属业主共有部分，其广告经营属于“改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动”，需满足“双三分之二参与表决+双四分之三同意”的要求。即专有部分面积及人数均占比三分之二以上的业主参与表决，且参与表决的业主中双四分之三同意。同时，《物业管理条例》第五十四条明确规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。他表示，电梯作为业主共有部分，像这类广告安装，业主享有知情权。如果小区没有业委会，物业公司应组织召开业主大会，就投放广告的事宜进行讨论和表决。

泰和泰律师事务所律师韩放表示，根据《民法典》《广告法》相关条例，物业利用小区共有空间做广告，都属于从事经营活动，收益和决策权都属于全体业主。广告内容、广告类型都应该告知业主。同时，也需要看物业有没有得到业主的授权。业主作为共有部分权利人，可以通过合法途径干预。韩放建议，业主可以对广告内容进行投诉，也可以联合多名业主与物业协商处理，或是提起诉讼。

韩放表示，针对广告本身，如果物业、广告公司未经同意投放或侵占广告收益，可提起民事诉讼，要求停止侵权、返还收益；如果广告内容虚假违法，业主可以向市场监管部门投诉举报；如果广告噪音超标，也可以向相关部门投诉。

红星新闻记者 颜雪 摄影报道

编辑 欧鹏