![]()
这两天,30岁快递员小李被杀的消息,震惊整个物流界。
![]()
据小李的舅舅介绍:
小李是中国邮政苏州某网点的签约快递配送员。
上个月17日晚上7点,小李配送快递时,因地址定位的偏差,将收件人吴女士的快递,投递到距她家几百米的一个快递点。
发现位置搞错且配送超时后,小李多次拨打吴女士的电话,想要沟通说明情况。
![]()
结果,电话一直无人接听。
最后,电话终于接通了,是吴女士的丈夫接的,吴女士也在丈夫身旁。
一听小李说快递放错地方了,吴女士和丈夫都非常气愤,跑去找小李算账,双方发生争执。
争执中,吴女士的丈夫愤怒之下,拿起刀对着小李一阵乱扎。
把小李攮死了。
![]()
小李的舅舅悲恸地说,小李今年才30岁,因为送错一个快递,命没了,白发人送黑发人,家人实在无法接受。
昨天媒体曝光这桩悲剧后,我看网友们说的最多的两句话是:
·现在的人,戾气越来越重了!
·冲动是魔鬼,一个快递毁了两个家!
![]()
![]()
这两句,不能说错,但没有看到究竟层面。
从究竟层面来说:
一切情绪问题,都是能力问题。
此类恶性案件中的冲动和戾气,本质上是无能的凶手,又蠢又坏。
蠢,是他遇到问题时,只会情绪用事,没有能力解决。
坏,是他戾气和恶意升腾时,只会向下攻击,去伤害好欺的快递员。
就像我们在过往雷同案件中看到的那些殴打保洁员、杀害保安、刺死滴滴司机的家伙们一样。
他们再冲动撒野,也不敢戾气和刀子对准比他们更牛逼更厉害的强者身上。
他们只会有选择性地伤害弱者,这其实是明晃晃的欺弱。
![]()
如果是善良且成熟的你,发现自己网购的东西,被快递小哥送错地方了,你会怎么做?
★第一种可能——
你听快递员解释道歉后,会体谅他得不容易,愿意自己多走几百米把快递拿回来,并提醒快递员下次精准配送;
★第二种可能——
你不愿多跑几百米取快递,你冷静又坚决地要求快递员重新配送,再次配送到你家门口的快递点。
★第三种可能——
你不愿和快递员来回说车轱辘话,就通过手机显示的快递投放错误的信息,还有快递员的道歉电话和短信,向快递配送公司投诉,要求重新配送和延迟赔偿。
也就是说:
你有N种方案来解决这场纠纷。
而不是跑过去把快递小哥杀了。
这种对比背后,藏着我今天最想和朋友们说的真相——
幸福的人和不幸的人,隔着三层能力差。
●臣服事实的能力。
什么是臣服事实?
就是对已经发生的事情,有着绝对接纳的平和。
快递送错了,臣服事实的人会基于“已经送错”的现状,去想怎么改变现状,而后实现自己“拿到快递”的目的。
而抗拒事实的人,就会在“结果不如我所愿”“为什么结果不如我所愿”“那个人是不是专门针对我”的嗔怒里,于暴躁和愤怒中把矛盾扩大化,最终引发一个快递毁了两个家庭的悲剧。
冷静地臣服事实,是一种“静能生定”的能力。
遇到事儿,先绝对臣服,后才能在冷静处理中,让一切发生皆有利于我。
![]()
●解决问题的能力。
你绝对臣服了事实后,事实就会引导你,找到解决问题的钥匙。
你抗拒事实的发生,就会在内耗的冲突中,看不到前面的路。
就像那个小孩和闹钟的故事:
小孩把闹钟弄丢了,满屋子到处乱翻乱找,急得满头大汗。
爸爸说,你不要动,静下来,闹钟就找到了。
小孩安静下来,在万籁俱静中听到了闹钟指针走动时那种轻微又清晰的滴答声,循声而行,找到闹钟。
解决问题的能力,其实就是“冷静下来,锁定核心目标”的能力。
快递送错了,采取什么方法拿到快递,是核心目标。
所有思考都要围绕这个核心目标。
而不是辱骂、殴打、杀死快递员。
有句话说:
灵魂长得紧的人,是最容易得到幸福的。
因为他们清晰地知道自己要什么,从不节外生枝地耗尽自己的精力和运气。
![]()
●结果随缘的能力。
找到解决问题的方法,问题就一定能解决吗?
不一定。
人生的真相是:
努力不能解决一切问题。
除了我们可控的因素,还有很多不可控的因素,在干扰结果的达成。
还说“快递被送错”这件事。
你和快递员沟通了,向快递公司投诉了,最后快递还是在几百米远的快递点,没有送到你家门口。
你怎么办?
你只能自己跑去拿回来,并在今后的购物中尽量少选用这家快递公司。
是你人善被人欺吗?
不是的。
是你知道你的人生不止这一个破快递,还有很多正事要做,没有必要和这件破事死缠烂打,在偏执中赌上整个人生。
是你拥有“谋事在人,成事在天,我对一切结果持开放态度”的开悟。
是你习得“吃一堑长一智,不和烂人烂事纠缠”的豁达。
是你懂得“结局不如我所愿,我依然欣然奔赴明天”的翻篇。
简而言之,言而总之:
你拥有“想尽办法解决问题,又淡定从容看待结果”的能力。
![]()
以上,就是我从一个快递血案,和朋友们分享的心法:
不幸的人,遇到事儿匆匆忙忙、连滚带爬,没出息。
幸福的人,遇到事儿从从容容、游刃有余,得福报。
周六安好。
感谢你读到最后。
娜姐福利
点击领取
自留3条 超级百搭
C&C 明星款轻奢感羊毛/羊羔绒围巾
超大尺寸 两面可戴 保暖舒适
![]()
闲时花开(ID:xsha369):作者刘娜,情感专栏作家,文艺也理性,温柔也死磕。文中图片来自网络和作者AI制作,特此说明。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.