超4亿人爱上户外，风险与盲区也悄然而至

今年盛夏，一位20岁的湖南女大学生“芝欧粥”用35天时间跨越中亚、高加索、西亚与北非，足迹遍及7个国家，总花费仅10514.68元。

这个故事在网上蹿红，引发了年轻人共鸣；背后则是Z世代旅行方式的彻底变革，从“跟风打卡”到“个性体验”的转变。

与此同时，根据《中国户外运动产业发展报告(2024-2025)》显示，目前我国户外运动参与人数突破4亿人。

骑行山林、健步绿道、星空露营...，这些充满活力的场景，已成为当下年轻人健康生活的新常态；大家都沉浸于未知探索，却未曾察觉风险可能也悄然升级。

01 爱“折腾”的年轻人

不可否认的是，年轻人正与“千人一面”的旅行或户外运动说再见，他们正以自己的方式重新定义“出行”。

根据《2025中国青年旅游观察报告》，沉浸式“慢游”（55.3%）和“自由行”（52.3%）已成为更受年轻人喜欢的旅游方式。

与此同时，根据《2025大学生暑期出游趋势》显示，92.6%受访者揣着个性化计划出发旅行，83.5%受访者直奔“非传统热门地”。

除了非传统式旅行，年轻人也热衷于在周末假期体验各式户外运动。

根据阿里消费洞察数据，徒步、登山、骑行、露营、滑雪、漂流等都是年轻人参与度较高的户外运动。

截至2025年6月底，我国户外运动相关企业已达33.5万家，仅今年上半年新增注册相关企业2.4万余家，也反映出市场对行业未来发展持续看好。

简言之，从自驾、骑行、爬山、潜水冲浪到山地露营；从国内游到境外游，当代年轻人的“玩法”多元而个性。

然而，在这些充满个性与探索的出游方式背后，也隐藏着传统出游模式中未曾凸显的风险盲区。

一方面，是高风险运动保障缺位。

年轻人偏好的骑行、爬山、潜水、冲浪、山地露营等户外活动，其风险远超常规旅游。根据《2024年度中国户外探险事故报告》显示，2024年，中国境内共发生户外探险事故335起。

更为严峻的是，许多传统意外险明确将滑雪、潜水、攀岩等高危运动列为除外责任，这使得热爱冒险的年轻人暴露在巨大的未知风险中。

另一方面，是境外旅行环境的复杂性。

对于年轻人而言，如果要考虑出境游，面临的挑战更为多元复杂，海外就医的天价费用、航班延误、行李丢失、证件被盗等棘手问题频发。

与此同时，环境陌生、法律差异、沟通障碍以及动植物带来的意外风险，都极大地增加了旅途的不确定性。例如，部分中国游客在境外潜水时，因不熟悉当地水流、危险生物，或与潜导沟通不畅，曾导致失联、受伤等安全事故。

因此，从追求沉浸式体验到探索非传统热门地，与之相伴的是传统保障缺失与新型风险凸显的双重挑战。

02 如何应对“玩出来”的潜在风险？

事实上，面对年轻人“玩出来”的新风险，保险行业也正从传统的“事后赔付”向“全流程风险管理”转型。

针对这类风险，中国平安给出了自己的答案，两款如同为年轻人量身定制的综合保障产品：“平安行·出行安全守护计划”与“平安24全球守护计划”。

一方面，“平安行·出行安全守护计划”针对的是热衷在国内挑战自我的年轻人；该产品明确覆盖滑雪、潜水、登山、徒步等30余种热门户外运动。

对于滑雪、潜水、登山这类热门运动，还提供可自由加购的专项保障包，承保高原反应、冻伤、骨折、运动器材损失等高发风险。

此外，诸如意外住院津贴等保障，也能在一定程度上弥补年轻人因意外无法工作而产生的收入损失。

值得一提的是，“平安行”也跳出了传统保险“事后赔付”的思维，构建了一个“防、救、赔、用”四维一体的全旅程急难救援服务体系。

在这个“防救赔用”体系中，尤其值得强调“防”与“救”的主动性。

所谓防在前，是系统会通过企业微信等渠道，主动为用户推送涵盖台风、洪水等18种灾害的精细化预警，并结合用户出行目的地实时更新风险提示，从源头降低意外发生概率。

而救及时，则是这是“平安行”最突出的亮点之一。它整合了全国超90家直升机公司、60支专业救援队，建立了海陆空立体救援网络，承诺在接到求助后最快15分钟内联动出救，并锁定黄金72小时救援窗口。

所以，无论是新疆乌孙古道的被困驴友，还是青海雪山遭遇高海拔生命危险的探险者，都曾受益于此高效体系。

另一方面，对于热衷海外游的群体，“平安24全球守护计划”则是这些全球“驴友”的守护神。

一旦出境，遇到的问题可能层出不穷；比如可能遇到天价海外就医费用、语言不通、航班延误、证件丢失等等。

而“平安24”正是为解决这些痛点而生，其核心是全球紧急救援服务，实现了“无论你在北极圈看极光还是在非洲草原驰骋，保障和服务都在身边”。

首先，“平安24”主打的全球紧急救援，能有效应对“海外叫救护车太贵”的担忧。它依托全球8个运营中心和超过60万家医疗健康服务机构，服务网络覆盖233个国家和地区。当客户在海外突发疾病时，平安不仅能协助安排医疗资源并进行住院医疗费用垫付，还能提供多语种翻译服务，打通医疗沟通屏障。

其次，除了重大的医疗救援，“平安24”也将航班延误、行李丢失、证件丢失、个人财物被盗等旅行中高频发生的小麻烦纳入保障范围，提供全面的定额津贴补偿，极大减轻了旅行者的后续烦恼。

总之，不管你是国内游还是出境游，中国平安不仅提供了对应的保险产品，更构建了一套贯穿出行全程的安全守护体系。

核心，在于让追求个性化体验的年轻探索者，在拥抱未知的同时，也能拥有一份坚实的底气。

03 从“规模扩张”向“质量提升”

其实，“平安行”与“平安24”这两款保险产品，近年来早已经实现了显著的用户增长与服务拓展。

市场数据表明，最为直观。

数据显示，截至2025年10月，“平安行”已保障客户4290万人，提供超400次救援服务。

而“平安24”截至2024年底累计服务超6000家企业、65万客户，理赔案件超4万起，赔偿金额累计超2.2亿元。

在救援效率方面，2024年“平安24”共计完成426件海外极速救援任务，实现0投诉。

真实的救援案例，也证明了这种全链条服务的价值。

比如，2025年6月伊朗-以色列冲突期间，“平安24”在接到求助后，最短1小时内立即启动紧急撤离救援机制，凭借其全球应急网络与本地化协作能力，成功接回74位受困同胞，展现了在政局动荡地区的强大行动力。

2025年5月，一位在印尼雅加达公干的中国客户金先生突发急性脑炎，病情迅速恶化并入住ICU。“平安24”救援团队立即响应，协调配备ICU设备的医疗专机，构建稳定生命支持通道，仅用不到48小时就完成了从雅加达到广州的跨国医疗转运，落地后无缝对接广州中山医院继续治疗，所有医疗转运费用均由平安垫付。

这场跨越3000公里的生命接力，完美诠释了“先救后赔”的服务理念。

行业来看，当下中国保险业也正经历从“规模扩张”向“质量提升”的战略转型。“十四五”期间，保险业累计赔付9万亿元，较“十三五”时期增长61.7%，全球第二大保险市场地位更加稳固。

在这一行业变革背景下，中国平安作为市场领军者，其“平安行”与“平安24”的实践正是对“质量提升”战略的深度践行。

一方面，平安通过科技创新赋能，如平安健康险的AI理赔已覆盖所有业务场景，AI理算达100%，实现了“出院即赔”的极致体验。

另一方面，平安依托其综合金融优势，2025年上半年集团归母营运利润777.32亿元，同比增长3.7%，稳定的盈利能力和充足的资本实力为其服务创新提供了坚实支撑。

所以，通过“防救赔用”的一体化服务体系，中国平安正推动保险角色从单纯的“金融工具”向“民生托举之手”转变。

对于消费者而言，选择保险产品不应再仅仅比较保费与保额，更应关注保险机构的全流程风险管理能力与服务网络覆盖。

小结

从云南大理的骑行山林到马尔代夫的潜水探险，从西北沙漠的星空露营到东南亚街头的背包穷游，中国年轻人的旅行方式已发生根本性变化。

当年轻人在沉浸式享受出行乐趣时，全链条的风险管理，也正成为他们自由探索世界的坚实后盾。