便民利企｜ 巴州公安交警推出车驾管“便民利企”新举措 服务效能再升级

为持续优化营商环境、提升群众办事便利度，近日，巴州公安交警聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，推出一系列车驾管服务新举措，通过“减环节、优流程、提效率”，将便利服务送到群众身边、企业门口，切实打通服务群众的“最后一公里”。

尉犁车管所：办事不用愁！车驾管“便民利企”利民心

尉犁车管所聚焦交管主业，从提高群众安全感、满意度出发，进一步深化“放管服”改革，以“网络多跑腿，指尖好办事”为方向，不断提升业务实效，巩固便民服务成果。

在车驾管业务大厅，“手机帮办”窗口专职引导员耐心细致地指导群众手机操作“交管12123”APP。通过 “大厅人工导办+窗口专业帮办” 双轨模式，为群众打造“一站式”服务闭环。从解答咨询、协助APP下载注册，到线上办理驾驶证补换领、机动车选号、交通违法处理等高频业务，帮办员全程跟进指导，确保群众轻松掌握操作方法。

和硕车管所：足不出户领车牌 送牌上门暖民心

为切实解决群众上牌“来回跑、耗时长”的痛点，和硕车管所创新推出“送车牌上门”便民服务，让群众足不出户就能享受高效便捷的交管服务。

车主通过线上渠道完成新车注册、号牌申领等流程后，无需再到车管所排队领取，车管所工作人员会根据预约信息，统筹安排配送时间，将车牌安全精准送达指定地点，还现场协助完成安装调试，全程高效透明。

和静车管所：快速响应解民忧 暖心换牌获点赞

和静车管所接到群众反馈，其新办理的机动车号牌存在破损情况，影响正常使用。接到诉求后，和静车管所高度重视，第一时间启动便民处置机制，全力为群众排忧解难。

工作人员当即与群众取得联系，核实号牌破损细节及相关办理凭证，耐心安抚群众情绪并告知处置流程。随后，迅速与牌照制作厂家对接沟通，说明情况并提交重新申领手续，协调开通绿色通道加急制作新号牌。新号牌送达后，车管所工作人员主动电话通知群众，安排专人提供免费安装服务，全程仅用2个工作日便完成从核实诉求、对接厂家到新牌安装的全流程办理，让群众无需额外跑腿、无需承担任何费用。

“本以为要多跑好几趟，没想到车管所这么快就帮我解决了问题，服务太贴心了！”拿到崭新号牌的群众对车管所高效务实的处置态度连连称赞。

此次车驾管“便民利企”新举措的推出，不仅提升了交管服务的效率和质量，更切实增强了企业和群众的获得感、满意度。下一步，巴州公安交警将继续倾听群众需求，持续创新服务模式，推动车驾管服务向更便捷、更高效、更贴心的方向发展，为优化地方营商环境、服务经济社会发展提供有力支撑。

来源丨 和静、尉犁、和硕县公安局交通管理大队

编辑丨王 婷

审核丨杨艳岭

签发丨李书光