哈达湾街道：党建+网格服务 守护“民生温度”

为用心绘就冬日民生温暖底色，哈达湾街道坚持将“访民问暖”行动作为重要抓手，以“听民意、解民忧、聚民心”为主线，通过网格服务、全面排查与精准帮扶，推动资源下沉、服务前移，切实把温暖送到居民家中，确保群众安心过冬。

封窗护暖，网格服务零距离。哈达湾街道组织开展免费上门封窗服务，解决冬季门窗漏风影响供暖的问题。尤其面向老年住户与行动不便居民，社区工作人员化身“暖心使者”，携带塑料布、胶带等工具，逐户进行窗户密封。服务过程中，大家分工协作，仔细清理窗框、精准裁剪材料、严密粘贴固定，确保不留缝隙。同时，网格员还耐心讲解冬季保暖技巧，提醒注意管道排气与温度调节，并认真记录居民其他生活诉求，筑牢了冬日御寒的第一道防线。

走访入户，全面排查摸实情。哈达湾街道坚持“群众少跑路，服务送上门”理念，动员党员干部、社区工作人员、志愿者等多方力量，开展全域排查。走访中，面对面了解供暖温度、稳定性及缴费便捷度，查看实际室温，认真听取意见建议。针对居民反映的温度偏低、管道排气不畅等问题，工作人员现场记录并及时联系供热公司协调维修，明确整改时限与责任人，确保件件落实。同时，积极宣传供热政策与线上缴费方式，帮助老年人熟悉操作，筑牢冬季民生保障防线。

定向帮扶，精准关怀无死角。针对独居老人、残障人士等特殊群体及往年低温区域，哈达湾街道实施靶向帮扶机制。组织社区工作人员逐户检查供热设备运行状态，现场指导用热安全规范，及时消除温度不达标隐患。在开展基础供暖保障的同时，同步结合结合“解题暖心大走访”，主动了解居民在生活照料、就业援助等方面的实际困难，推动服务内容从单一向多元化、持续性民生支持延伸拓展，切实提升帮扶工作的精准度与覆盖面。

民生工作无终点，温暖守护不停歇。哈达湾街道将持续以“访民问暖”行动为契机，用工作人员的“奔走一线”换取广大居民的“满意笑脸”。下一步，街道将紧盯供热问题闭环管理，让关怀不仅体现在走访中，更落实到问题的切实解决上，全力筑牢有温度、有速度的冬季“温暖防线”。

来源：哈达湾街道

编辑：王露洋 刘晓璇

初审：张文琦

复审：佟剑博

终审：佟 飞