北京
来源：中国市场监管新闻网
11月13日，记者从广西壮族自治区贺州市昭平县市场监管局获悉，近日，该局接到一起关于有商家利用“摇手机有奖”等方式诱导群众消费的投诉举报，经现场核查和组织调解，共为5名消费者挽回经济损失26280元。
11月上旬，某商家利用部分民众贪小便宜的心理，在昭平县城人流动较大的路口、商业街区有组织地开展“摇手机有奖，送手机有奖”销售活动。其中，有3名群众在参与该活动后，发现自己的微信贷款有分期付款，或银行账号被划走一笔大额款项的情况，才忽然意识到自己可能上当受骗，随即拨打110报警。公安部门在了解情况后，将投诉案件转到市场监管部门协同处理。
接到电话后，昭平县市场监管局执法人员第一时间到涉诉商家经营店铺进行核查。涉诉商家能提供相关营业执照、商品合法来源、消费者参加有奖购物送礼品的签字确认单、视频记录，以及微信支付密码等支付过程，并表示均已经消费者同意，没有任何强制行为，是正常的买卖行为。
调解现场，执法人员耐心向涉诉商家宣传相关法律法规，明确不得利用“中奖”来诱导消费者购买商品。经调解，涉诉商家同意3名消费者的退款诉求，并在执法人员的监督下，现场办理了退款手续。其间，又有另外2名消费者来到现场请求调解退款，商家一同办理了退款。
作者 | 中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 刘兵 崔松
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