崩溃！两年花费55万元！上海女子遭遇“天价美容”，背负68万元巨债，无奈变卖汽车……

来源：新闻晨报

如今上海街头的各种美发店

开始有一些洗剪吹之外的服务项目

有些甚至让你怀疑

自己步入的不是美发店

而是整形医院了

近日，上海市民周女士向媒体发来求助，

其女儿两年里

在同一家美容店花费55万元，

到现在还背着68万元巨债！

到底怎样的美容美发项目

会需要如此高额消费呢

天价账单 单日17万

周女士告诉记者，女儿性格偏内向、不善拒绝，此前便有在欧闻美发美容店消费的习惯，两年前转至离家较近的宝山区共康东路159号门店后，从常规美容消费逐渐掉进店家设置的“消费套路”。2023年起，每次到店，店员都会极力推销所谓“独家技术”的高价美容项目，声称能彻底改善肤质，反复劝说女儿充值消费。

经全家核查，2023年至2024年期间，周女士的女儿在该门店累计充值消费达55万元。让人震惊的是，记录显示：2023年7月1日当天，单日消费金额竟高达173344元，涉及多个名称模糊的“高端项目”。

“这些项目阿拉从来都没听说过，定价也没有依据，女儿对这笔‘天价消费’更是没有任何印象，所有高额消费均没有她本人的签字确认。”周女士出示的证据显示，该店的纸质账本与电脑系统记录存在明显矛盾。而针对上述一系列问题，店家始终都没能提供消费签名字迹、服务所用仪器设备资质、项目具体明细等，而当周女士的女儿提出拍摄相关美容仪器时，又遭到店家明确拒绝。

此外，在累计55万元的消费过程中，周女士一家没有收到过一张正规发票或完整服务单据。而当母女俩要求核查17.3万元“天价项目”对应的仪器设备、产品合格证明及操作流程时，店家同样予以回绝。

无力消费 倒卡网贷

据周女士的女儿讲述，在其多次明确告知店员“已无消费额度、超出经济承受能力”后，店家不仅没有停止推销，反而主动指导其通过“倒卡”“网贷”的方式继续透支消费。

周女士的女儿透露，在店员引导下，自己先后透支了6张信用卡，并在美团、花呗、借呗、招联金融等9家机构办理网贷，累计透支及借款金额超60万元。借款记录显示，仅2024年，她就曾在单一网贷平台申请借款9次，合计10.2万元，借款成功后，记录便显示在欧闻美发美容店内进行了消费。

图说：仅一家平台就借款10.2万元

这场“失控的消费”让周女士的女儿付出沉重代价：不仅耗尽全部积蓄，还被迫变卖汽车，如今每月工资刚发放便需用于偿还贷款及利息。生活质量一落千丈，精神压力大到长期失眠，身心状态濒临崩溃。

周女士多次与欧闻美发美容店协商，从店家电脑记录中查到女儿尚有26万多元的“未消费余款”，但店家仅同意返还17万元，相当于按6.4折折算。周女士称，她和女儿的核心诉求有三点：一是彻查美容院的各项账目，还原真实消费记录；二是要求店家提供“天价项目”的合法依据，包括仪器资质、服务明细、定价标准等；三是在查清事实基础上，协商达成公平合理的退赔方案。

搬迁易主 维权遇阻

记者联系了欧闻美发美容店现任王姓负责人。对方反馈，自己于2024年5月接手该门店，对于之前周女士的女儿在原共康东路门店的消费情况并不清楚，仅能提供其接手后的4万多元消费明细。

针对这样的回复，周女士当即提出质疑：该王姓负责人此前一直自称是店家的区域负责人，曾于2025年10月亲笔签字承诺，对2023年至2024年期间的消费事宜负责。同时，店家今年从宝山区共康东路159号搬迁至一二八纪念路774号时，曾与高境镇市场监督管理所签订《签单承包书》，明确约定承接原共康店顾客的消费、退款等全部义务。周女士指出，店家如今又使出各种套路敷衍搪塞，是否想以变更负责人、搬迁门店等理由，规避相关责任，试图“金蝉脱壳”。

市场监管 介入调查

就此事，记者咨询了消保领域专家，对方认为，若消费者所述情况属实，欧闻美发美容店的相关行为已涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》的相关规定。经营者向消费者提供商品或服务时，应当明码标价，如实披露商品或服务的真实信息。诱导消费者超出自身经济能力消费，甚至指导其通过信用卡“倒卡”、网贷等方式透支消费，已触碰法律红线。

这类新闻已是屡见不鲜

之前

上海市民韦先生向媒体反映

在不到一年半的时间里

妻子竟在一家美容美发店里消费了130万元

这厚厚一叠转账记录

都是妻子在永琪美容美发兰溪店的消费

2016年9月到2017年

年底短短一年零三个月

总金额大约120至130万元

通过微信、支付宝及信用卡的转账

这些还都可以查得到

但还有部分是用现金消费的

大约也有几十万

因为没有明细

这部分的金额就说不清道不明了

发现这笔天价美容费

还是因为妻子严重透支信用卡

光是2017年年10月22日一天

妻子就向店家支付了21万

这张信用卡居然在短时间内

背上了六七十万元的卡债

这些钱大多数都花在了这家永琪店里

事实上夫妻俩还与其他人合租住房

经济上也并不算宽裕

妻子接受的究竟是哪些服务项目呢？

去红血丝、祛斑、打瘦脸针、超声刀

条目繁多……

而它们的价格也是令人咋舌

光做红血丝消除就花掉24万

打瘦脸针花掉18万

对医美有了解的朋友们应该不陌生

虽然它们确实价格不菲

但市场上价格绝对没高到这种程度

丈夫对此也愤愤不平

多次找到店家进行交涉

但店方并不认为自己的收费有问题

韦先生越想越不对劲

除了天价收费、不开发票收据

一个美容美发店怎么有资质做医美项目呢

妻子所做的项目

都属于国家食药监部门明确的医疗美容范畴

而工商信息显示

这家永琪美容兰溪店注册名为楼丰理发店

完全不具备从事医疗美容的相关资质

接举报后，执法人员去店里执法

但在要求店方展示营收电脑时

才发现网线已被拉掉了

永琪店方以数据在总公司为由

拒绝向执法人员出示相关消费记录

而当天在医疗房间里仅摆设了一台仪器

之前则摆了很多机器可以做超声刀、瘦脸针

店方听到后却表示

自己根本不知道超声刀是什么

且仪器都存放在总公司

据女子介绍，之前她到店做项目时

接待她的经理每次都是从外面叫老师来

机器也是从外面抬进来

甚至连打瘦脸针的注射器和药

都是那个老师自己随身携带过来的

永琪兰溪店的工作人员承认

确实曾介绍宋某来店内提供医疗美容服务

店内从中抽取20%的提成

经查，宋某所属的瑜万化妆品公司

同样不具备从事医疗美容的相关资质

晨报提醒：

面对美容消费，务必保持理性，警惕“免费体验”“限时优惠”等话术诱惑；选择涉及身体健康的美容项目时，应主动查验产品资质、服务说明及价目表；消费过程中注意留存合同、支付记录、沟通录音等证据；若遭遇权益侵害或身体损伤，应立即终止服务，并通过12315平台或司法途径维权，避免损失扩大。

来源 | 综合新民晚报、看看新闻