银企联动,构建服务新生态
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近日,临猗金博雅房地产公司博雅臻品六期项目盛大开盘。临猗农商银行抢抓机遇、借势营销,抽调3个网点组建“背包”营销队伍,深入开盘活动现场,开展“让优质老客户回家”专项营销活动,通过精准宣传与暖心服务,实现银企双向赋能。目前,已达成按揭贷款意向客户20余户,办理按揭贷款业务12户450万元。
活动现场,临猗农商银行设置宣传服务点,为前来选房的客户提供金融咨询服务。工作人员详细介绍住房按揭贷款政策,针对客户需求,重点讲解存贷款政策、电子银行便捷功能及专属增值服务,就居民关心的问题答疑释惑,现场办理各项业务。当天发放宣传资料1200余份,接待群众咨询600人次,预约存款700万元,开通电子渠道若干。
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此次深度联动,是践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。目前,合欢支行已为该房产项目开立对公账户,并有序推进按揭贷款深度合作。临猗农商银行将积极践行社会职责,加强银企合作、实现互利共赢,继续以专业高效的金融服务,助力地方经济发展。(合欢支行 车海琴)
水墨无声、笔尖传情谢意浓
“你们服务态度真好,每次来都十分热情周到,就像到自己的家一样,我非常满意”近日,办完存款业务后,临猗县耽子镇黄爷爷没有马上离开,而是笑着从随身携带的布袋里,小心翼翼地取出一幅他亲手绘制的水墨画。
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这幅寓意吉祥如意、竹报平安的水彩画,色彩柔和,笔触生动,加上老人朴实无华的话语,让在场的每个人都十分感动,犹如一缕暖阳,瞬间温暖整个厅堂。
黄爷爷是临猗县耽子镇人,每一次来耽子支行办理业务,从大堂经理、柜面人员到网点负责人,都会热情地打招呼,主动上前搀扶,遇到不明白的业务流程,俯下身耐心解释,一遍又一遍,从不厌烦;一杯温热适口的茶水,一句关切的问候……这些看来微不足道的“分内之事”,都被老人一一记在心里,化为了笔尖下最真挚的谢意。
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这幅水彩画,早已超越其本身的艺术价值。它是一面镜子,映照出一线员工对“用心服务”的坚守和践行;更是一枚无形的奖章,是客户对农商行金融服务的认可和肯定。
水墨无声,笔尖传情。耽子支行的暖心故事,是全行33家网点恪守初心、温情服务的生动缩影。临猗农商银行将牢记这份沉甸甸的信任和托付,将客户的认可与鼓励化为前行的动力,让金融服务的温度在每一个微笑、每一次指引中静静流淌、润泽千家万户,更好的回报父老乡亲的厚爱。(耽子支行 陈逸伦)
【来源:山西临猗农村商业银行】
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