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冲上 5A 景区、硬扛 TNT 炸药,车圈营销是时候降温了

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汽车圈的「极限挑战」总能吸引眼球,高处坠落、卡车对撞、滚下山崖,为了话题和流量,各家的活整得是越来越狠。

现在甚至发展到了硬抗 TNT 炸药……

奇瑞风云 X3L 最近在张家界天门山的挑战,则以一种意想不到的方式获得了关注。

11 月 12 日,风云 X3L 在攀爬天门山 999 级天梯的过程中下滑,最终撞断了景区的护栏,场面一度有些尴尬。


奇瑞在 13 日凌晨快速发布了致歉声明,将事故原因归结为「测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落」。但这个卸扣显然没能平息风波。相反,围绕这次事件的讨论,才刚刚开始。

奇瑞这次的翻车,很难只用执行失误来概括。

它折射出的是当下车圈普遍的营销焦虑,以及一种用力过猛的趋势。当营销的野心跑得太快,超出了团队的实际把控能力,甚至开始影响到公众的正常体验时,就很有必要聊聊这个「度」的问题了。

从「超越巅峰」到「硬抗 TNT」

看到奇瑞在天门山的这次尝试,很多人都会立刻想到 2018 年路虎揽胜的那场挑战。

当年,揽胜运动版 P400e 作为首款挑战天门山天梯的车型,成功登顶。那次事件在当时被公认为一次非常成功的营销,它将路虎的越野性能和那种「无所不能」的品牌形象,与天门山的险峻紧密联系起来,获得了非常高的曝光。


有了这个成功的先例,奇瑞再去模仿,风险就变得很高。

当一个品牌试图复制另一个品牌的标志性事件时,就免不了被拿来直接比较。如果成功了,外界最好的评价大概也只是「不错,但路虎才是第一个」;而一旦失败,这种鲜明的对比就会让所有的准备不足都显得尤其刺眼。

很不幸,风云 X3L 成了后者。


而在事故发生后,那份凌晨发布的致歉声明,更是让整件事变得耐人寻味。奇瑞将原因归结为「测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落」,试图将问题的焦点,从「车不行」引导向「工具不行」,从产品力不足转向执行疏忽。

但这个理由,缺乏足够的说服力。

如果声明所言即为事实,那么,问题就出在了团队的专业度上。一场关乎品牌形象、公共安全、耗资不菲的公开挑战,竟然在最基础的安全保障环节出了纰漏,这本就是极其业余的。

但,如果说这只是一个「借口」,如果车辆在攀爬过程中,本身就出现了动力中断、电控系统失效或轮胎抓地力不足,导致车辆下滑,安全绳介入后才因承受不住冲击力导致卸扣脱落。那么,这份声明就是在用一个执行层面的失误,去掩盖产品性能可能存在的短板。

无论是哪一种可能,奇瑞在此次事件中都显露了不专业的一面。


相比挑战失败和公关上的苍白,翻车的更深层原因,在于品牌对公共资源的态度。

张家界天门山是 5A 级国家森林公园,999 级天梯更是核心游览通道。为了这次商业活动,景区将天梯封闭了两天,这本身就是对公共资源的占用。

这种行为就像一场高风险的公关赌博。赌赢了,成功的「奇观」或许能盖过公众对资源被占用的不满。但一旦赌输了,「奇观」不复存在,只剩下了占用、失败和损坏。

这个时候,公众对资源被占用的潜在不满,就会和对「作秀失败」的嘲讽叠加爆发。

奇瑞对这种对极端场景的偏爱可不是个例。就在不久前,奇瑞旗下的另一个品牌捷途,也上演了一场极限营销,只不过换了一个剧本,也就是前文提到的「硬抗 TNT 炸药」。没错,那也是奇瑞的杰作。


前不久,捷途 X70L 在南京某高校的一个科研实验中心,打着「联合央视」的旗号,对车辆进行了一场「安全军标测试」。

与天门山挑战形成鲜明对比的是,这是一场高度可控的剧场。

它更像是一部事先写好脚本、精心编排、注定会成功的广告。在视频里,车辆的 B 柱抵挡住了不同口径的子弹;在车身周围 3 米位置引爆 2 公斤、4 公斤乃至 6 公斤的 TNT 炸药后,车辆的 ABC 柱「均未出现明显变形」。


我们甚至能在他们的话术中发现一个有趣的细节:在经受 6 公斤 TNT 侧面引爆后,「对点火启动键线路检修后,车辆可正常点火启动」。这在他们的叙事体系里,依然算「挑战成功」。


说到底,这次「军标测试」的本质无非就是通过偷换概念来制造爽点。

挡子弹、抗炸药,这对普通消费者在日常驾驶中有多大的实际意义?它迎合的不是用户对真实交通事故的安全需求,而是短视频平台用户对所谓大场面的感官刺激。

这对吗?这不对。

不是谁都有资格创造「奇观」

天门山事件的狼狈,和捷途军标测试的「成功」,表面看截然不同。但细究起来,这两件营销事件都源于一种共同的心态——急于求成,都想「走捷径」来快速塑造品牌形象。这种急切,透露出了奇瑞的焦虑。

就拿军标测试来说,在过去,一台车能在 C-NCAP 或 CIASI 中保研的碰撞测试中拿到全优成绩,是值得大书特书的卖点。但现在,随着行业整体技术进步和安全标准的趋同,能在常规测试中拿到好成绩,已经从加分项变成了及格线。

当常规的安全和性能测试已经无法吸引眼球时,奇瑞想到了 TNT。


其实在广告行业里,这类做法有一个更通用的名字,叫事件营销(Event Marketing)。

但同样是事件营销,最终的效果却天差地别。做得好了,它就升华为品牌内容(Branded Content),成为品牌资产的一部分;做得不好的,就沦为了公关噱头,甚至带来负面效果。

奇瑞的这两次,显然都离「品牌内容」相去甚远。

一个常见的误区是,认为所有事件营销都是脱离产品、自嗨的噱头,但我们看看那些成功的案例。最典型的是红牛,这家卖饮料的公司,可以说是事件营销的集大成者。2012 年,菲利克斯·鲍姆加特纳从 3.9 万米的太空边缘一跃而下,完成了平流层跳伞。这件事,和他卖的饮料有任何产品功能上的关系吗?没有。


但它为什么能成为经典?

首先,是品牌的一致性。红牛花了数十年时间,持之以恒地赞助各种极限运动:F1、滑板、跑酷、翼装飞行……「Gives You Wings(为你添翼)」这句口号,已经深入人心。平流层跳伞,不只是一次突发奇想,也是红牛品牌精神的一次表达。同样地,路虎挑战天门山也是其「豪华全地形」品牌形象的自然表达。

而且往大了说,它还拓展了人类的边界。鲍姆加特纳的纵身一跃打破了多项世界纪录,带有强烈的探索属性。它不是在炫技,而是在挑战不可能,公众从中感受到的是震撼和激励。耐克助力基普乔格挑战马拉松「破 2」大关是如此,特斯拉把一台 Roadster 送上太空,也是如此。


奇瑞的这两次营销,显然不在此列。

能够成为经典的「奇观」无一不是来自长期的品牌积累,而奇瑞风云 X3L 的天门山挑战,其「奇观」来自哪里?来自对路虎的模仿。

风云是一个新生的新能源系列,它在消费者心中还没有建立起「硬核越野」或「极限性能」的品牌认知。所以这场挑战显得非常突兀,它不是品牌长成后的自然表达,而是一次急于求成的赌博。

至于捷途的防爆测试,错位感就更强了。捷途的主打标签是「家庭旅行」,是家用、舒适、大空间。它的目标用户,是在意后备箱能不能放下婴儿车和帐篷的家庭。而奇瑞却给这群人上演了一出「防弹防爆」的战争片。这样的表达,和用户的真实需求南辕北辙。


▲捷途 X70L

两者的第二个关键区别在于,红牛跳伞,是在无人区,是与科学团队的合作;耐克破 2,是在专业赛道,是对运动极限的挑战。它们都为这个世界增加了新的东西——一个新的世界纪录,一个新的可能性。

而风云 X3L 在天门山,纯粹是在「占用」。它占用了 5A 级景区的核心通道,让普通游客在两天内无法正常游览。它不像路虎那样制造了新的话题,反而影响了公众的体验。当一场事件营销是以「制造麻烦」为代价时,它就从品牌内容异化成了公关灾难。

营销的「度」到底在哪里?

关键不在于要不要办一场惊人的活动,而在于品牌有没有这个「资格」。

这种「资格」不看花了多少钱,而是看品牌积淀是否到位,看这场活动究竟是真实的品牌表达,还是拙劣的模仿;是在拓展新的叙事,还是在占用公共资源。

捷途与其去表演「防弹」,不如从场景出发,回归实用价值。风云与其去模仿路虎,不如去开创一个属于电动时代的、全新的性能图腾。

空洞的营销,无法真正成就品牌。

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