浙江省松阳县：饺子香、方言暖、人心安！把暖心事做进百姓心坎里

【企媒创氪快讯】在乡村院落、街边店铺，总能看到 “香溢”志愿者的红色身影。浙江省松阳县烟草专卖局“香溢”志愿团队始终跟着群众需求走，把重阳敬老的温情、政策宣讲的干货、安全守护的安心，送到群众最需要的地方，让志愿服务融入百姓生活，把温暖送到群众心坎里。

重阳饺子香 定格 “ 夕阳乐 ”

“刚出锅的饺子还热乎，大爷您快尝尝！”

“奶奶，咱们往镜头前凑一凑，笑一笑更精神！”

重阳节当天，馒头山村老年活动中心里满是欢声笑语。“香溢”志愿者们早早带着面粉、肉馅和摄影器材赶来，把“敬老温情”装进饺子里、定格在照片中，一场为村里老人量身打造的“暖心活动”正式开启。

活动现场，志愿者们手上沾着面粉，额间沁着汗珠，却始终笑容满面。他们一边熟练地包着饺子，一边陪老人们唠家常，从秋收的收成聊到生活的变化，贴心陪伴驱散了老人们的孤单。

“这饺子味儿真地道，比我自己包的还香！”81岁的王奶奶吃着饺子，拉着志愿者的手不停夸赞。志愿者刘美燕则化身“专属摄影师”，为老人们拍纪念照。“这照片得好好装裱起来，天天看都开心”！李大爷捧着刚打印好的照片，笑得合不拢嘴。

一碗热饺子、一张幸福照，看似平凡的小事，却让传统节日充满了烟火气，更让老人们感受到了实实在在的温暖。

图为“香溢”志愿者在给老人盛饺子

“ 乡 味 ” 话党音 政策入人心

在零售客户吴辉民的店铺里，一场“乡音党课”理论宣讲热闹开讲，这正是“香溢”志愿者叶锦君送来的“政策干货”。她没有照本宣科，而是用地道的松阳方言，结合政策要点，转化成群众听得懂、用得上的“家常话”。

据企媒创氪获悉，为了让理论宣讲不“悬空”，志愿者们提前走村入户调研，梳理出零售客户和村民最关心的内容，比如线上订货技巧、店铺数字化管理方法等，再用“身边事”解读“大政策”。

“原来数字化转型没那么难，我这就试试用店铺管理系统分析下自己的经营情况！”零售客户叶卫姿大姐听完宣讲，当即拿出手机向志愿者请教分析方法。这种接地气的宣讲方式，让党的政策像春风化雨一样，慢慢浸润群众心田，也为小店经营注入了新思路。

安全 “ 必修课 ” 护航经营季

“提灭火器时要稳，拔掉保险销后，记得握住喷管对准火焰根部……”在松阳明清古街的一家零售店内，志愿者蔡芳建一边演示灭火器使用方法，一边耐心讲解操作要点。年末临近，古街迎来经营旺季，人流量大幅增加，“香溢”志愿者便把“安全安心”送到商户身边，帮大家守住经营的“平安线”。

志愿者们化身“安全卫士”，逐户开展隐患排查，检查电线是否老化、货物堆放是否合规、消防器材是否过期，发现问题当场提醒整改，还为商户发放了图文并茂的安全手册；针对部分商户不会使用灭火器的情况，志愿者们现场组织实操演练，手把手指导大家掌握初期火灾扑救技巧。

“以前总觉得火灾离自己远，今天亲手操作了灭火器，心里踏实多了！”弄里小吃店的叶子英老板完成首次实操后，长舒了一口气。

一次排查、一场演练，不仅帮商户消除了安全隐患，更筑牢了经营旺季的“平安防线”。

图为“香溢” 志愿者在讲解消防用具使用方法

一抹“志愿红”，温暖一座城。从重阳敬老的温情陪伴，到政策宣讲的贴心解读，再到安全护航的坚实守护，松阳县烟草专卖局的“香溢”志愿团队始终以群众需求为导向，用脚步丈量民情，用真情化解民忧。未来，志愿团队将继续拓展服务边界，把志愿服务融入日常、化作经常，比如结合乡村振兴需求，为农户提供农产品销售助力，为小店升级提供数字化指导，让奉献互助的文明之花在这片土地常开不败，让烟草服务的温度持续滋润民心。（包敏洁）