中国移动新福利！十年未换号用户可享四项特权回馈，老用户偷着乐

中国移动新福利上线！十年未换号用户可享四项特权回馈，老用户偷着乐
小区王哥最近在家庭群里炫耀：“用了12年的移动号没白坚持！现在每月减20块话费，宽带还免费提速到500M，这福利太实在了！” 隔壁李姐听了赶紧查自己的手机号，发现用了11年也符合条件，申请后隔天就领到了10GB流量和视频会员，直呼“早知道不琢磨换号了”。2025年3月15日，中国移动正式发布《“十年同行”老用户专属回馈计划》，针对连续使用10年及以上未销户、未换号的用户，推出四项实打实的特权，4月1日起全国落地执行。
1. 特权一：每月话费直减+流量赠送，一年能省几百块
这是最直接的福利，十年老用户每月能享话费减免，还能领免费流量，不用抢券、不用拼手速，自动到账，持续享受12个月。
根据2025年中国移动的回馈政策，连续使用10-14年的用户，每月减免20元话费，额外赠送10GB全国通用流量；连续使用15年及以上的用户，每月减免30元话费，赠送15GB全国通用流量，流量当月有效、可结转次月。而且话费减免无门槛，直接抵扣月租、通话费、流量费等所有费用，不用满足“最低消费”，也没有隐藏条件。
王哥的手机号用了12年，刚好在10-14年区间，4月申请后，当月话费就少扣了20元，10GB流量也自动到账。“我每月月租58元，现在相当于38元，一年能省240元，流量也够刷视频、发定位了，再也不用额外买流量包了”，王哥笑着说。更贴心的是，福利生效后会收到短信提醒，话费减免和流量到账情况在中国移动APP上能实时查询，明明白白不玩套路。
这里要注意：必须是连续使用10年及以上，期间没有销户、过户、换号记录（补卡、变更套餐不算），而且手机号状态正常（没有欠费、停机），才能享受这项特权。如果之前有过过户，过户后的使用年限重新计算，比如李姐的手机号原本用了8年，过户给女儿后又用了3年，总年限不算11年，不能享受福利。

2. 特权二：宽带免费提速+安装费全免，老用户不用多花一分钱
家里有移动宽带的老用户，这项特权能直接提升上网体验，不管是追剧、打游戏还是办公，都更流畅，而且安装、提速全免费，没有额外收费。
2025年新规明确，十年老用户办理移动宽带，可享受“免费提速”：原本100M宽带免费提到300M，300M宽带免费提到500M，500M及以上宽带免费提到1000M，提速后套餐费用不变，持续12个月。如果还没装移动宽带，可申请“首装免费”，免200元安装费、免100元设备押金，办理58元及以上套餐就能享受，相当于省了300元初始费用。
山东的赵大叔用了13年移动号，之前家里是100M宽带，看4K电视剧总卡顿，申请提速后变成300M，现在追剧一点不卡，打视频电话也不会掉线。“本来想花钱升级宽带，没想到老用户直接免费提，省了每月15元的提速费，一年又省180元”，赵大叔说。而且提速流程很简单，在中国移动APP上找到“老用户宽带提速”入口，提交申请后24小时内就有工作人员上门调试，不用跑营业厅。
需要注意：宽带提速和首装免费只能二选一，而且仅限家庭宽带，商务宽带不参与；如果之前办理过宽带提速且还在有效期，新的提速福利会在原有效期结束后自动生效，不会叠加。
3. 特权三：热门增值服务免费领，每月省50元会员费
平时爱追剧、听音乐、用云盘的老用户，这项特权能省不少会员费，热门APP会员、云盘扩容、来电显示等服务，免费领一年，不用再单独花钱订阅。
2025年中国移动的增值服务回馈包含三类：一是视频会员三选一（腾讯视频、爱奇艺、芒果TV），每月可换一次；二是音频会员二选一（网易云音乐、QQ音乐）；三是100GB中国移动云盘扩容+来电显示免费。这三类服务每月总价值50元左右，老用户可任选两类，免费享受12个月，到期后可自主选择是否续费，不强制。
做自媒体的小张用了10年移动号，平时剪视频需要存大量素材，申请后领了云盘扩容和腾讯视频会员：“100GB云盘刚好存素材，不用再花钱买扩容，腾讯视频会员能看影视素材，每月省30多块，一年下来省360元，对我来说太实用了”。领取方式也很方便，在中国移动APP“老用户特权中心”选择想要的服务，一键激活就能使用，会员账号直接绑定手机号，不用额外登录。
这里要避坑：增值服务每月只能领一次，不能重复领取；如果已经单独订阅了某类会员，领取后可联系客服暂停原订阅，避免重复扣费；会员有效期和话费减免、宽带提速同步，都是12个月，到期前会收到提醒。
4. 特权四：专属客服+业务优先办理，办事不用等
除了物质福利，十年老用户还能享受“VIP待遇”，专属客服一对一服务，线下营业厅优先办理业务，不用排队、不用绕弯子，办事效率大大提升。
2025年新规明确，十年老用户拨打中国移动10086客服电话，会自动优先接入“老用户专属客服”，客服专员熟悉老用户权益政策，能快速解决问题，不用反复转接、解释。线下办理补卡、过户、变更套餐等业务时，可走“老用户绿色通道”，不用排队取号，直接到专属窗口办理，平均办理时间从20分钟缩短到5分钟。
小区的张阿姨用了15年移动号，之前去营业厅补卡排队等了40分钟，现在走绿色通道，5分钟就办完了。“年纪大了，排队站不住，现在有专属窗口，办事又快又省心，这也是老用户的特殊待遇”，张阿姨满意地说。而且专属客服还会定期推送老用户专属活动，比如节日流量包、话费充值优惠等，比普通用户多一层福利。
需要注意：专属客服服务时间是7:00-23:00，超出时间会自动转接普通客服；线下绿色通道仅限中国移动自营营业厅，合作营业厅暂不支持，办理前可在APP上查询附近的自营营业厅地址。
5. 申领指南：3步就能办，1分钟自查是否符合条件
想领福利的老用户，不用跑营业厅，在家就能办理，3步搞定，还能先自查是否符合条件，避免白跑一趟。
第一步：自查资格。打开中国移动APP，搜索“十年老用户特权”，进入查询页面，系统会自动显示手机号使用年限、是否符合条件（连续10年及以上、状态正常、无过户换号记录），1分钟就能查完；也可以发送短信“老用户特权”到10086，收到回复即可确认。
第二步：提交申请。符合条件后，在APP查询页面点击“立即申领”，选择想要的增值服务（二选一），确认宽带提速或首装需求，提交后1-3个工作日内生效，生效后会收到短信提醒。
第三步：查询权益。生效后，在APP“我的-我的权益”中，可查看话费减免、流量到账、会员激活、宽带提速等情况，有任何问题可联系专属客服咨询。
最后避坑提醒：一是过户、换号后使用年限重新计算，不符合“连续十年”要求；二是手机号有欠费、停机状态的，需缴清欠费、恢复正常状态后才能申请；三是福利生效后，12个月内不能销户、过户，否则会取消所有特权，已享受的减免需补足。
最后想说，2025年中国移动的老用户回馈，都是实打实的福利，不用额外花钱，只要十年没换号就能领，不管是话费减免、流量赠送，还是宽带提速、会员服务，都能省不少钱、提升体验。十年老用户赶紧自查申请，别让自己的“坚守”白费，错过这波福利可就太可惜了！