公共管道破裂漏水一周，业主难眠谁来管？

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“就像不停地有珍珠往盘子上洒。”这是于先生（化名）对于屋内噪声的描述：这些滴滴答答的异响不定时地出现于深夜，干扰着他和妻子的正常睡眠，“已经持续超过一周”。

发生于小区内的噪声，为何一直“无人问津”呢？接到于先生的反映后，解放日报·上观新闻记者立即前往现场查看情况。

噪声系公共管道破损所致

11月10日下午，记者来到了于先生居住的闵行区虹梅景苑一街坊小区。

“10月末的一天半夜，我突然听到有水声流动、滴落的异响。”他告诉记者，“起初，我以为是楼上的邻居在向下倒水，水通过水管流下来，产生了比较大的声音。但连续几天，这种情况每天半夜都会发生，我就开始产生疑虑了。”于是，在又一天深夜受到异响的“骚扰”后，他索性出门寻找噪声的源头，“绕着我们楼栋走了三圈，终于找到了这处破损漏水的管道。”

△由于地表沉降，造成管道开裂后破损。

于先生提到的这处“破损管道”，正位于其卧室及阳台位置的正下方。由于房屋老化、地表沉降，原本埋于地表下的排水管道裸露可见。当天下午，记者走访现场时看到，原本应当是封闭的粗大水管，目前已经完全断开，断口处开裂痕迹明显。根据于先生拍摄的视频，夜晚时分，此管道内会有水流通过，水从断裂的水管内滴落、渗漏而出，产生了不小的声响，“因为就在我们房间下面，夜晚水滴声音很明显，且会一直持续，根本无法入睡。”于先生表示。

由于此处管道属小区公共设施，找到噪声症结的于先生立即向物业报修。然而，10月30日，在于先生与物业工作人员的通话录音中，记者却明确听到，相关工作人员建议于先生去寻找其所在楼栋的“楼组长”，只有通过业委会的相应流程后，物业才能找人来“做工程”。

△10月30日，于先生向物业报修。

流程需多久，仍是未知数

这到底是怎样的一个流程，又需要多长时间才能推进落实呢？

采访当日，记者也来到了虹梅景苑一街坊物业处了解情况。相关工作人员告诉记者，于先生楼栋下破损的管道为一段排水管道，“一方面，要承担雨水的排水功能，将雨水从楼顶排下，所以下雨天的水流量会比较大；另一方面，这条管道也是与各家各户阳台相互连通的排水管道，大多数居民都在晚上洗衣服，洗衣机运转过程中，管道内就会不断产生水流。”因此，滴滴答答的声音常常要持续到半夜。

“要修理的话，需要用到专业的挖机设备，把管道所在位置的附近区域全部打开，修理或更换水管，再重新浇筑水泥，铺好地坪。”相关工作人员表示，因为工程涉及到第三方施工队，需要动用小区的维修资金，必须经过所在楼栋内所有业主的同意，才能立项动工，“要等业委会开会，具体时间不知道，真的要修理起来，一天应该也能完成。”不过，他还强调，不管工程复不复杂、花费大不大，哪怕是动用一分钱，都需要通过业委会的流程。

对于这样的回应，于先生感到十分不满。管道持续漏水，对于他和妻子的正常生活已经造成了极大影响，属于“紧急情况”，而从物业工作人员的表述来看，“一天能完成”的工程也并不算大，“难道不能简化程序，先帮助居民解决眼前的困难吗？”

为此，记者专门查询了相关法律法规。根据上海市房屋管理局2023年公开发布的信息来看，“公共管道破损”确实并不属于“紧急维修”的范畴。然而，于先生家楼下的管道已经完全断开，除持续产生噪声外，若遇暴雨，还可能因排水不畅引发积水等问题。即便正式的维修流程暂时无法启动，物业公司也可以评估，是否先做接临时管道、封堵等减噪、防患的前置处理，同时尽快确定后续维修方案、工程报价等事项，才能切实加速业委会的审批流程，而非任由破损管道暴露在地表之下。

△属于紧急维修的情况。

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原标题：《公共管道“滴答”一周，居民无法入睡，“三驾马车”却难有作为！卡在哪儿了？》

栏目主编：毛锦伟

本文作者：解放日报 唐乙隽