你以为的捡漏,全是直播间设计好的套路。
双十一虽过,平台与商家的促销玩法仍在不断翻新。然而,直播间的套路也在不断更新,频发的乱象正在持续消耗着消费者的信任。
近日,《新黄河》报道,彩夕染发膏存在在电商平台假借“店庆”名义进行直播宣传等行为。
直播营销的“时间魔术”
通过查询,清扬君发现,在快手“彩夕美发旗舰店”直播间里,“十二周年店庆”的横幅格外醒目,原价199元/包的彩夕染发膏,现价59.9元就能带走3包,这样的“骨折价”让不少消费者心动。而主播在直播间喊着“敏感肌专用”“只剩下32单”“只有一天,明天可没有活动了,恢复199元”等话语更是让消费者忍不住下单,生怕错失了一款好用的染发膏。
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然而,谁又能想到,这款打着“十二周年”旗号的产品,其生产企业广州市奥采生物科技有限公司(以下简称“广州奥采”)2018年才成立,至今不过7年光景。
企查查app显示,该产品特证号“国妆特字202511432”的注册人——郑州彩夕生物科技有限公司,成立于2019年,曾五次更名,现法定代表人为王全胜,注册资本100万元。广州奥采拥有的3类日化用品的商标注册时间为2017年。
快手“彩夕美发旗舰店”运营公司——郑州萃央商贸有限公司,成立于2025年7月,法定代表人张方详,注册资本5万元。
从上述信息不难看出,产品的生产企业、特证注册企业、店铺运营公司成立及商标注册时间至今均不足8年,店铺运营公司更是成立不足半年,所谓“十二周年店庆”纯属无稽之谈。
清扬君认为,彩夕品牌之所以敢如此明目张胆地虚构店庆时间,玩一手“时间魔术”,核心是抓住了消费者的两大心理:一是对“老品牌”的天然信任,潜意识里认为经营时间久的品牌质量更可靠、口碑更好;二是对“周年大促” 的优惠期待,觉得店庆期间的折扣力度最大、性价比最高。
于是,这些商家便通过篡改品牌经营时长,制造 “老品牌感恩回馈” 的假象,既骗取了消费者的信任,又刺激了即时下单,可谓“一箭双雕”。但这种行为本质上是虚假宣传,不仅违背了诚实信用的市场原则,更侵犯了消费者的知情权和公平交易权,属于典型的不正当竞争。
此外,清扬君还发现,其主播虽在直播间反复宣称“只剩下32单”“只有一天,明天可没有活动了,恢复199元了”,但此类话术实则每日都在重复使用:卖完32单还有无数个32单;卖完今天,还有无数个今天。
主播所谓的“只剩下32单”“活动只限今天”等宣传只是为了刺激消费者下单,这种行为不但属于虚假宣传行为,还涉嫌违反《价格法》第十四条关于禁止价格欺诈的规定。具体表现为:虚构“限时促销”场景制造紧迫感、以虚假“让利”宣传诱导消费、每日重复相同话术误导消费者,均属于《禁止价格欺诈行为的规定》明确的违规行为。
虚假宣传产品功效
在“彩夕美发旗舰店”直播间,背景板上标识着“草本染发”“温和不刺激”等内容,主播在销售过程中也多次强调彩夕染发膏“敏感肌专用”,相信这些宣传内容也是很多消费者下单的重要因素。
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通过国家药监局查询发现,该款彩夕染发膏【彩夕IVOC单剂润色乳(植物护理型)CC-33】1%含量以上的成分中并无植物成分,“草本染发”或许只是噱头而已。另外,该产品备案的产品功效为“染发,芳香,护发”,并无“温和不刺激”和“敏感肌专用”或“适用于敏感肌”相关内容。
根据《化妆品监督管理条例》第二十二条,化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据,并纳入产品备案或注册信息。染发类产品作为特殊化妆品,其安全性和功效性要求更为严格。若品牌方无法提供临床测试报告、安全性评估数据或实验室验证文件等证明材料,则其“温和不刺激”、“敏感肌专用”的宣传属于误导消费者的违规行为。
事实上,染发产品一直是日化行业的重灾区,除了产品不合格、无证或套证等违法行为,虚假宣传和直播间价格欺诈近年来也愈演愈烈,比如清扬君之前所提到的侗染品牌。(详见《品牌大促套路深:王丽云推荐的侗染多地被诉,真相几何?》)
生产企业劣迹斑斑
在查询过程中,清扬君还发现,彩夕染发膏的生产企业可谓劣迹斑斑。
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企查查数据库中,穗云市监处罚﹝2023﹞1562号行政处罚书显示,2023年10月8日,因生产未取得批准文号的特殊用途的化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款90000元;
穗云市监处罚﹝2023﹞2207号行政处罚书显示,2023年12月27日,因生产未取得批准文号的特殊用途的化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款72000元;
穗云市监处罚﹝2024﹞1088号行政处罚书显示,2024年6月2日,因生产标签虚假的特殊化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款20000元;
穗云市监处罚﹝2024﹞1693号行政处罚书显示,2024年9月5日,因生产的化妆品经抽检不合格等问题,广州奥采被白云区市场监管局罚款180000元;
穗云市监处罚﹝2024﹞2100号行政处罚书显示,2024年11月1日,因生产不合格化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款65000元;
穗云市监处罚﹝2025﹞98号行政处罚书显示,20255年1月13日,因生产标签标注虚假或者引人误解的内容的特殊化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款81783元;
穗云市监处罚﹝2025﹞263号行政处罚书显示,2025年2月25日,因生产不合格化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款62000元;
穗云市监处罚﹝2025﹞869号行政处罚书显示,2025年6月10日,因生产经营未经注册的特殊用途化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款97000元;
穗云市监处罚﹝2025﹞1432号行政处罚书显示,2025年9月2日,因生产不符合《化妆品安全技术规范》的化妆品,广州奥采被白云区市场监管局罚款20000元;
穗云市监处罚﹝2025﹞1784号行政处罚书显示,2025年11月6日,因从事计量违法行为,,广州奥采被白云区市场监管局罚款5000元。
清扬君点评:
直播间里的“家人”喊得再甜,也遮不住套路的腥味。店庆可以天天过生日,限时总能秒变“最后三小时”,把消费者当流量燃料,烧得越快,灰烬越冷。别天真地以为话术能盖过一切,信任就像粉底,一旦斑驳,再贵的补光灯也遮不住裂痕。等到“家人们”集体沉默,购物车不再秒空,那些靠剧本续命的直播间才会发现:透支来的热度,终归要用倒闭来还。市场翻脸从不提前打招呼,潮水退去时,裸泳的不只是主播,还有整个被玩坏的赛道。
图源:快手、药监局官网、企查查
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