北京
在宁夏银川市税务局持续优化营商环境、提升纳税服务质效的实践中，一场别开生面的“税收服务开放日”活动于近日在西夏区税务局开展。此次活动以“实践赋能+双向互动”为核心，邀请来自22家涉税专业服务机构的30余名志愿者走进办税服务厅，沉浸式参与办税服务全流程。
活动打破传统培训的单向输出模式，创新性地将纳税人学堂与自助办税区打造为“实战课堂”：马丽工作室西夏分室业务骨干通过“政策解读+案例演示+实操演练”的三维教学模式，为志愿者们深入剖析典型案例，强化机构依法执业的底线思维；在自助办税区，志愿者们化身“税务助手”，以“先问需求、再分步骤”的引导方式，协助纳税人办理数电票开具、简易注销等业务，在实践中吃透政策执行细节。为确保服务质量，税务干部全程对志愿者服务行为进行指导，及时提醒纠正，确保其专业优势在合规框架内充分发挥，树立起税企协作的示范样本。
“这种‘学习+实践’的方式，让我们既能及时掌握最新政策，又能通过实践专窗积累实操经验。”宁夏零点税务师事务所有限公司负责人郭敏表示。
活动中，办税服务厅内设置的动态信用公示榜吸引了众多目光。纳税人只需扫描机构信用码，即可查询相关机构的信用积分情况。这一举措既为纳税人选择服务提供了权威参考，也构建起一种正向激励，促使涉税专业服务机构更加注重长期信用积累与合规服务质量。活动期间，通过扫码查询信用信息的纳税人超过50人次。
同步开展的“政策解读沙龙”则搭建起深度沟通平台，税务干部与机构骨干联合备课、共同授课，将政策理论与实务经验深度融合，打通双向沟通桥梁。截至目前，已累计开展5期10堂课程，覆盖涉税服务人员200余人次，收集改进建议13条，为后续服务升级提供了精准方向。
此次“税收服务开放日”活动展现了税务部门“以纳税人需求为导向”的服务理念，通过持续搭建高互动、深融合的税企平台，为构建“知信、守信、用信”的良好税收生态不断注入新的活力。
来源：宁夏区税务局
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