福建
立冬过后，气温持续走低，居民取暖用电需求进入高峰期，可靠电力供应成为守护民生温暖的“生命线”。11月12日，国网延平区供电公司太平供电所通过智能系统检测赶赴现场后发现，10千伏南溪线20-1A杆刘家#3配变0.4千伏线路A05-2杆用户表计频繁出现用电故障，A相电压曲线偏离正常范围。工作人员凭运维经验判断存在设备隐患，若不及时处理，将影响用户取暖用电，甚至引发连锁故障。
为守住低温用电“稳定线”，该公司立即启动冬季保供处置流程。抢修人员携带绝缘工具、备用表计驱车出发，25分钟抵达现场。此时户外气温8℃，寒风凛冽，团队迅速拉起安全警示带，排查接户线路连接点与表计接口，最终锁定故障为表尾A相出线接线柱因长期运行发热烧毁，需更换新表计。
抢修人员通过工作终端同步现场情况与方案，获批复后即刻作业。布置安措、断开电源、拆解故障表计、核查相位、安装表计……流程规范衔接，高效完成更换。合闸送电后，监测数据恢复平稳，居民家中取暖、厨房设备重新运转。居住在附近的用户刘金凤看着重新启动的电暖器，由衷感慨道：“立冬后全靠电暖器，就怕冻着老人，你们处置太及时了！”
下一步，国网延平区供电公司将持续深化“预警—处置—回访”工作闭环，针对低温天气特点强化线路设备巡检力度，细化各项保供举措，以更精准的运维、更扎实的服务，全力守护辖区居民冬季用电稳定，确保大家温暖过冬。（供稿单位：国网延平区供电公司作者：林琳）
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