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随着冬季来临,吉林地区大批老年旅客选择“候鸟式”出行,前往温暖地区过冬,成为这一季节的主要旅客群体之一。南航吉林分公司空保管理部针对老年旅客对机上安全规则了解不深、应急反应相对需要更多引导的特点,在近期多个航班上,为老年旅客量身打造机上安保宣传活动。
在常规的安保广播后,航空安全员把专业术语改编成“唠家常”式的通俗话语,将机上禁止吸烟、严禁携带危险品、紧急情况处置等核心规定,配合舒缓的语气进行播报,让老年旅客听得懂、记得住;在“遵规守规签名墙”前,老人们纷纷提笔签下姓名,在满满的仪式感中提升安全意识;在“空中安保小课堂”环节,不少旅客主动与安全员交流出行疑问,充电宝怎么保管,不打开飞行模式行不行,现场互动氛围热烈。
“以前坐飞机总担心不懂规矩添麻烦,这次听完安全员的讲解,心里踏实多了!”来自长春的张大爷深有感触地说,“这样的宣传方式接地气、有温度,让我们老年人感受到了满满的关怀。”
南航吉林分公司始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦特殊旅客群体需求,将安全宣传与人文关怀深度融合,拉近与旅客之间的距离,营造“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”的良好氛围。未来,南航吉林分公司将持续创新服务举措,不断提升安全保障能力和服务质量,以实际行动践行“人民航空为人民”的宗旨,为建设更高水平的平安民航、服务地方社会经济发展作出更大贡献。(供稿:南航吉林分公司)
编辑:张朋
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