吉林
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随着气温逐渐降低，一年一度的供热季即将来临。为确保广大市民能够温暖过冬，连日来，市热力公司提前部署，组织开展“访民问暖”行动，深入居民家中检查供暖设施、讲解用热常识，用实际行动筑牢冬季供暖“保障线”。
一大早，市供热公司组织工作人员来到明瑞园小区及金海湾小区进行入户走访，对室内暖气阀门、管道以及地暖设备进行全面检查。
在现场，市热力公司对居民家里的供热设备进行检查，还为居民分发《用户服务手册》，针对市民关心的温度不达标、如何正确放气排水、暖气漏水应急处理等问题进行详细解答。随后又来到小区热力站，对设备数据进行确认。今年，市热力公司对中心城区各小区实行供热网格化管理，工作人员进入小区业主群后，主动发声，将服务延伸至家家户户。
据了解，今年市热力公司“访民问暖”行动共分三个阶段，供暖前开展上门见面服务，指导居民掌握供热常识；供暖初期，对集中诉求区域，开展驻点服务，对初期问题快速响应解决；在供暖常态阶段，推进“访民问暖”服务常态化，确保及时处理用户诉求。
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