零食店诬陷3岁小孩偷6000元零食后续：好想来紧急介入，老板回应

零食店诬陷3岁小孩偷6000元零食后续：好想来紧急介入，老板回应

好想来也算是个连锁的大品牌了，零食界里面也算得上是家喻户晓，下班接孩子的时候，孩子要是看到了指不定的让你进去给他买点小零食。

但是在11月7号这天，江苏苏州的一位网友说自己小孩拿了两个泡泡糖没付钱，当妈的发现之后及时的送回并且道歉还赔了60块钱，但是店员居然说最近丢了东西都是他们小孩拿的，这一下就引发了争执。

这丢失的东西真的是这位小朋友拿的吗？店员又有什么证据？

这赔的60块钱就挺离谱，店员给出的理由是说赔偿标准是按照上一位顾客的消费金额来算的。这种逻辑，别说法律，就连基本的人情事理都讲不通。这已经不是在解决问题，而是在利用家长的愧疚心理进行一种变相的惩罚，甚至可以说是敲诈。

为了给孩子上一堂“知错就改”的教育课，也为了尽快平息事端，这位母亲竟然真的忍了下来，支付了这笔钱。她可能以为，付了钱，道了歉，事情就结束了。

她想错了。店家收下60元后，非但没有息事宁人，反而将矛盾彻底引爆。店员话锋一转，抛出了一个惊人的指控：声称近期店内丢失了价值数千元的零食，而这个3岁的小男孩就是“惯偷”。

指控还在升级，店员言之凿凿地宣称，这个男孩“每天都来拿东西”，还拿去分给其他小朋友。紧接着，便是极具侮辱性的说教：“小时偷针，长大偷金”、“从小不教育，长大要坐牢”。这些话语，像一把把尖刀，刺向了那位本想以身作则的母亲。

至此事情的性质完全变了。从一次无心之失，变成了一场带有恶意揣测和人格侮辱的公开审判。

孩子的父亲闻讯赶到现场，局面瞬间逆转。面对店家咄咄逼人的指控，父亲的态度非常强硬，他只要求一件事：拿证据。他当场承诺，只要监控能证实孩子偷了东西，别说几千，他愿意十倍乃至一百倍赔偿。

这是一个父亲在用最决绝的方式捍卫自己孩子的清白。他把裁决权交给了最客观的证据——监控录像。然而之前还振振有词的店员，此刻却开始支支吾吾，以各种理由拒绝出示监控，甚至反过来指责家长“抠字眼”、“找茬”。

一个简单的逻辑摆在所有人面前：如果真有其事，监控录像是最有力的证据，店家完全可以理直气壮地让家长赔偿。但他们偏偏藏着掖着，这让“心虚”两个字几乎写在了脸上。

家长选择了报警，民警到场后，经过调解，店家最终退还了50元，家长为那两颗泡泡糖实际支付了10元。这个结果，本身就说明了问题的关键。如果孩子真是“惯偷”，造成了数千元损失，警方介入后绝不可能以10元了结。

但事情并未就此平息。次日孩子的家人再次到店理论，双方再生争执。而在线上，舆论已经炸开了锅。公众的同情心一边倒地给了家长。大家普遍认为，指控一个3岁孩子偷窃6000元零食，这本身就违背基本常识。

事件发酵后，11月10日，店老板出面“辟谣”。他否认说过“孩子偷6000元”，辩称只是提及“店里丢了几千块的货”，并反咬一口，说是家长请来的网红编造了“6000元”这个数字。他还给出了另一个版本的故事：是家长支付60元后又反悔，才导致报警。

这种前后矛盾的说法，非但没能挽回声誉，反而让自己的可信度再次受挫。现场视频里的激烈争吵和侮辱性言论，与他事后轻描淡写的“辟谣”形成了鲜明对比。一个拒绝提供核心证据，却在事后不断试图重塑叙事的人，很难获得公众的信任。

很快网友们扒出了“好想来”这个品牌的历史旧账。人们惊讶地发现，这家连锁品牌的门店出问题，已经不是第一次了。

就在2023年4月，广东一家“好想来”加盟店，就因为店员拒绝为一瓶水提供塑料袋，而当众辱骂顾客“读死书”。更早之前，2023年7月，还曝出过店员向顾客下跪道歉的事件。

一次是偶然，两次是巧合，三次就是模式了。这些事件共同指向了一个核心问题：涉事门店都是加盟店。“好想来”品牌方在快速扩张的同时，对其加盟体系的管理、对门店员工的培训、对危机处理能力的赋能，显然出现了巨大的漏洞。

11月10日“好想来”总部发布声明，称已成立专项工作组进行核查，并将配合警方调查。这套公关说辞，公众早已耳熟能详。但对于消费者而言，他们看到的是一个屡次承诺“加强管理”，却又屡次因低级错误登上热搜的品牌。

从两颗泡泡糖到一场席卷全国的舆论风暴，这件事的代价远不止那最终支付的10元钱。它摧毁了一个家庭对一家商店的信任，也让公众对一个连锁品牌的整体形象打上了巨大的问号。

真正的商业智慧，从来不是在斤斤计较中榨取利益，而是在微小的冲突里展现格局与诚信。

当一个品牌只顾着跑马圈地，却忽视了对每一家门店最基本的行为规范和价值观约束时，任何一家加盟店的“暴雷”，都可能成为引爆整个品牌信誉的导火索。毕竟，消费者选择一个品牌，买的不仅仅是商品，更是一份安心和尊重。

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