大庆市创新推出“三站一专线”服务模式

来源：大庆日报

当企业在发展路上盼着政策“送上门”、服务“跟得上”、难题“快解决”时，大庆市正用创新举措回应这份期待。日前，记者从市营商环境局获悉，为解决以往政策咨询多头跑、协同服务质效低、联动惠企不畅通的问题，大庆市积极构建跨部门协同机制，整合司法、金融、人社、营商等资源，创新推出“三站一专线”服务模式，设立大庆市行业协会商会法律服务站、金融服务站、用工服务站及营商服务专线，为全市266家行业协会商会17153个会员企业提供全周期、多维度精准支持，助力企业放心创业、专心发展、安心经营。

这份“服务大礼包”的背后，是一套环环相扣的“组合拳”。其一，是资源整合的“强联动”。大庆市委社工部牵头，组织司法、财政、人社、营商成立工作协调小组，制定《大庆市行业协会商会“三站一专线”工作运行机制》，依托市促进民营经济发展法律服务中心、市金融服务中心、市创业就业服务中心、市政务服务便民热线，打造“一站集成、多方联动”服务矩阵。其二，是聚焦痛点的“精准滴灌”。组建专业法律服务团队，提供公证仲裁、人民调解、行政执法监督等九大法律援助；开展“政策包+培训班”双轮驱动服务，提供首贷续贷、担保增信、投融资对接、专属金融产品等六大优待服务；推动用工协同，提供零工市场、人力资源、创业贷款、项目孵化、劳动维权等六大就业服务；设立涉企服务专席，建立企业全生命周期、惠企政策知识库，“一站式”受理涉企问题诉求。其三，是问需于企的“暖心上门”。工作协调小组先后走访9个县区、60余家行业协会商会、44家行业管理部门和业务主管单位，深入调研行业协会商会及会员企业发展困境，有针对性地制定服务方案、“面对面”解读惠企政策，做到政策直达、服务直送、诉求直通，推动行业协会商会自身发展与全市经济社会发展双融双促、双向赋能。

如今，“三站一专线”服务模式已结出累累硕果。截至目前，大庆市依托“三站一专线”服务模式，先后举办“向商而进、与协同行、促企发展”法律服务、“保障金融权益 助力美好生活”宣讲、“春风送暖”用工招聘等活动20余场，累计服务行业协会商会超100家，提供就业岗位500余个、惠及1200余人；整合法律咨询、调解、公证、司法鉴定、仲裁、执法监督、行政复议等公共法律服务资源，累计办理各类法律服务事项超600件；推动办结涉企诉求问题355件，用实实在在的服务成效，为大庆市企业发展注入了强劲动能。(记者 肖瑶)