半岛调查丨小区回收箱“衣不果腹”，平台衣物盲盒“雾里看花”！旧衣回收，为何成糊涂账

2毛一斤的上门回收价，4000人共用一个回收箱，一袋旧衣卖的钱甚至抵不上送衣的路费。“扔掉可惜、回收难、价太低”，成了当下不少市民换季时的共同烦恼。

一边是居民家中有大量闲置衣物，一边是小区回收箱“无衣可收”；一边是旧衣回收代理业务如雨后春笋般涌现，一边是大量电商低价盲盒“不退不换”。近日，记者通过多地走访、多方采访，追踪旧衣回收产业链，探究这“一锅粥”现状背后的成因与走向。

线下旧衣回收门店存货区

扔了可惜回收价低

旧衣处置陷入两难

“家里闲置衣物越堆越多，扔了可惜，送人又担心对方介意。”采访中，李女士的困扰颇具代表性。正是这份纠结，让越来越多人将目光投向旧衣回收。然而，回收过程中的种种问题，却让旧衣处理成了不少市民的“新愁”。

“几件质量不错的羊毛大衣和棉服，打包40斤，最终只卖了10块钱。”市民王女士通过好友推荐的旧衣回收小程序处理旧衣，业务员告知她衣物无需分拣，统一称重回收，但3岁以下和50岁以上老人的衣物不收。快递员上门取件后，隔天打开小程序显示回收金额为10元。王女士的经历并非个例，不少居民对旧衣回收的定价机制表示不解与不满。

40斤旧衣回收的收入截图

拼多多毛衣盲盒

记者登录该小程序发现，平台设有积分商城，用户可通过下单增加积分兑换商品。另一款旧衣回收小程序则宣称全国可收、按件计价，羽绒服等高价衣物回收价可达每件70元，普通衣物即便有污损也可回收，但平台建议未使用过的衣物挂至二手平台交易。不过，有用户反映，在二手平台交易时常遭遇“到手杀价”。

11月4日，记者在银川东路一废品回收点询问旧衣回收事宜，负责人直言：“利润太低，不收了。”该回收站内堆满纸壳和塑料瓶，连成色较好的毛绒玩具也无人问津。除了定价问题，回收箱的供需矛盾也日益突出。据“爱回收·爱分类”官方报告，截至2024年底，青岛共投放2526台智能回收机。以青岛超1000万常住人口计算，平均每台回收机需服务约4000人。有网友反映，部分回收箱因清理不及时已被塞满，无法正常使用。

有效回收渠道失衡

代理模式迅速扩张

11月5日，记者走访崂山区东都花苑小区和新竹路的“爱回收”投递箱，发现箱内以废纸箱、泡沫塑料为主，衣物占比极低。小区门卫透露，专门投递旧衣的居民很少，“大家宁愿扔垃圾桶，觉得回收价低，不划算。”

新竹路回收三轮车标牌

东都花苑小区本用来回收旧衣的箱内堆满纸壳

回收箱实际使用率低，市民如何处置旧衣？记者查询美团平台发现，除奢侈品回收外，普通衣物回收商家不足10家，且多为综合类回收商。回收箱的缺口让私营渠道占据市场主导。小红书等社交平台上，旧衣回收商家数量呈上升趋势，既有小程序推广帖，也有线下门店广告。

线下一旧衣回收门店客流

11月4日晚，记者联系青岛一旧衣回收门店，工作人员表示，青岛回收箱“基本不够用”，多数人选择私营门店。回收价按方式区分：上门回收3毛/斤，到店回收5毛/斤。客源包括散客送衣和代理集中运输。11月5日下午，记者在该门店看到，工作人员正为多名居民称重旧衣，店主称高峰时日回收量达半吨，平日也有300斤至1000斤。

用于回收的旧衣

记者调查发现，旧衣回收行业已衍生出多层级代理模式。这些商家通过个人兼职、加盟连锁或小程序接单，在全国范围内广招代理“抢地盘”。

“零投资、零成本，分享小程序就能赚提成，对方成了你的客户或代理，就能持续为你创造收益。”有市民收到旧衣回收邀约后，记者联系到某平台商家。对方介绍，代理分为普通代理、团队代理、市级代理、省级代理等多个层级。普通代理直推用户前10单提成高达50%，间推用户提成5%；团队代理可根据团队人数享受5%至20%的额外分成；市级代理则可享受所在城市所有用户下单收益的分成。该商家告诉记者，有普通居民推广范围已经达到271人，接了174单，因为有的佣金高有的佣金就几块钱，总收益，该商家始终未透露。

用于回收的旧衣

然而，线下门店工作人员对代理模式持保留态度。“代理收的量不多，要攒一段时间才来送。”该店员表示，代理参与者以快递员为主，利用职业优势边收快递边回收旧衣。店员介绍，代理可以3毛/斤收衣，再以5毛/斤转卖门店；成色好的衣物收购价可达1.2元/斤，主要用于二次销售。

坐落在居民区里的回收箱

旧衣流向不透明

盲盒销售藏隐患

旧衣最终流向何处？这是市民最关心的问题。在新竹路回收箱旁，一名三轮车车主告诉记者，他只收无法穿着的脏乱旧衣，用于加工建筑保温材料，较新衣物则拒收。而某全国旧衣回收平台工作人员称，部分衣物经分拣后出口至非洲国家进行二手销售，且售价不菲。

新竹路爱回收箱

店员整理回收好的旧衣

此前记者了解到，回收小程序页面明确标注出了旧衣用途，一共包含4种：山区捐赠、环保再生、清洁能源转换、出口非洲等国家。但通过进一步采访发现，实际流通中存在信息差。瑞昌路线下门店工作人员直言旧衣服全送去非洲二次售卖，而某二手回收负责人则公开表示，称部分商家会分拣出较好的旧衣，简单翻新后，以“尾货”、“孤品”名义在直播间卖9.9元、十几元一件，让消费者误以为捡便宜，实则买的是二手旧衣。

线下回收店

与回收端低价形成对比的是，电商平台上“衣服盲盒”热销。记者看到，这类商品售价从19.9元至199.9元不等，甚至有30元多件的套餐，宣传语为“论件买的衣服论斤称”，但均标注“不退不换”。部分消费者反映收到的衣物有异味、污渍甚至虫卵。记者联系多家店铺客服，对方声称商品为“专柜撤柜货”或“尾货尾单”，但未能提供具体货源信息和质检报告，货源透明度与质量合规性存疑。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实情况的权利。盲盒衣物的“品类、数量、来源”等信息属于消费者知情权范畴，“不退不换”条款涉嫌排除消费者主要权利，属于无效格式条款。业内人士建议，消费者应优先选择正规渠道，避免陷入二手旧衣纠纷。

旧衣回收行业在快速发展的同时，也面临回收渠道不畅、定价机制不透明、流向监管缺失等问题。如何让旧衣回收更规范、更透明？业内人士指出，需加强行业监管，明确旧衣分类标准与流向追踪，保障消费者知情权与公平交易权。

（文/图 半岛全媒体首席记者 钟迎雪 实习生 杨彦）

来源：大众新闻·半岛新闻