海淘衣物被卡海关,先通过 EMS 物流轨迹、掌上海关 APP 等确认卡关原因,再根据申报问题、需缴税、超限值等不同情况针对性处理,具体解决方法如下:
补充申报信息(针对申报模糊问题)
若因面单仅写 “衣物”,未明确品类、材质、数量等导致卡关,需及时完善申报信息。先准备身份证正反面照片、含品名和付款记录的购物订单截图、EMS 面单截图;线上可点开 EMS 短信里的补充申报链接,详细填写衣物信息并上传材料,等待 1 - 3 个工作日审核;不会线上操作的话,可携带身份证原件、订单打印件等去指定海关报关大厅,填写《个人物品申报单》办理。
补缴税款放行(针对税额未缴问题)
普通衣物行邮税税率 13%,高档衣物为 20%,应缴税额≥50 元需缴税通关。线上可在掌上海关 APP 的 “税费支付” 模块,输入单号和身份证号缴费,若对海关核定的计税价格有异议,可上传付款凭证佐证;线下可到海关报关大厅刷卡或缴现金缴税。即便单件衣物超 2000 元,只要是个人自用,缴税后通常也能放行。
超限处理二选一(针对超数量 / 超价值问题)
若衣物数量多或总价超 2000 元被判定非合理自用,可选择退运或商业报关。退运需联系 EMS 填《退运申请书》,自付费用且耗时 1 - 2 个月;若不想退运,可委托有资质的代理公司按货物报关,准备商业发票、装箱清单等材料,缴纳关税和增值税后完成清关,不过流程较复杂,适合高价值包裹。也能申请部分放行,缴税领取合规衣物,剩余部分退运。
合规补正(针对标签 / 产地 / 仿牌问题)
标签缺失:部分口岸要求进口衣物有中文标签,可联系 EMS 申请在监管仓库贴标,或提交《标签整改承诺书》承诺放行后补贴。
产地不清:上传订单截图或衣物吊牌照片,明确标注产地信息即可。
疑似仿牌:需上传官网订单、专柜发票等凭证证明正品,无法证明的话包裹可能被扣留或销毁。
申诉与放弃(特殊情况)
若认为海关判定有误,比如普通衣物误判为非自用,可准备书面申诉材料,附上相关证据寄到海关法规处,一般 15 个工作日内会收到回复。要是包裹价值低,处理成本高于物品本身,也可选择直接放弃包裹,避免额外花费。
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