湖北
极目新闻通讯员 李俊洋 王夏冰
“真是太感谢你们了！不用出门就帮我们办好了身份证，解决了大难题！”11月11日，湖北枣阳市公安局平林派出所民辅警带着办证设备，上门为辖区脑瘫患者杜某办理二代居民身份证，杜某家属握着民警的手激动地说。
11月10日，平林派出所在梳理辖区户籍人口信息时，发现居民杜某因患有脑瘫，行动不便，一直未能到派出所办理二代居民身份证。没有身份证，杜某无法正常享受医保、补贴等惠民政策，生活多有不便。了解这一情况后，派出所户籍民辅警主动将办证窗口“搬”到群众家中。
枣阳民警上门办证（通讯员 供图）
次日上午，民辅警携带相机、指纹采集仪等设备来到杜某家中。考虑到杜某身体状况特殊，无法自主配合拍照和指纹采集，民警耐心调整角度、辅助摆放姿势，反复尝试后顺利完成照片拍摄；采集指纹时，民警小心翼翼引导杜某手指按压采集仪，确保信息准确录入。整个过程中，民辅警始终轻声安抚，用细心与耐心让家属倍感温暖。
“一张身份证虽小，却连着群众的急难愁盼。”平林派出所民警表示，今后将持续推进“我为群众办实事”实践活动，针对老人、病患等特殊群体，常态化开展上门办证、送证上门等服务，以有力度的解难、有速度的纾困、有温度的守护，不断提升群众的获得感与幸福感。
（来源：极目新闻）
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