无心“踩坑”？及时排查消除隐患！

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01

栗女士家住魏县红星美凯龙小区，入住后她发现小区存在很多问题。比如，小区安保人员人数较少、楼道和电梯内无人打扫、小区没有配备充电桩、路面破损后维护不及时、绿化品质较低，小区西门进出不方便等。鉴于种种问题，栗女士认为小区物业费收取每平方米1.8元有点贵，便没有缴纳今年的物业费。栗女士还说，如果这些问题都解决好后，她愿意缴纳物业费。这些问题如何逐一解决？

魏县住建局物业股股长 陈同志：该项目处于新建初期，已有部分业主入住。

关于电动自行车充电桩：小区内充电桩未建成，为解决业主充电问题，开发公司已指定专属区域供业主临时充电，每月收费50元，不限家庭电车数量；同时，开发公司正规划电动自行车专属充电区域，后续将推进正式充电桩建设。

关于物业人员配备：现有12名保洁和10名保安。因西门出车不便，我们已告知物业安排保安监督车辆规范停车，不堵出入道路。保洁完成一轮全域清洁约需两天，小区整体卫生状况达标，后期会加大打扫频次。我们也会提醒物业，安排人员排查临街商业区域铺砖，目前破损铺砖已在维修。

关于绿化：项目为临街商业形态，无小区式集中院落及绿化区域，我们已要求物业加强现有绿化的修剪和养护工作。

对于栗女士反映小区物业收费较贵，是否如此？

魏县住建局物业股股长 陈同志：红星美凯龙为商业物业收费1.8元/平方米，市面上商业物业收费在3元/平方米左右。该房屋每户为两层结构，收取物业费时，按一层面积计算，收费标准为1.8元/平方米，折算下来一层的实际物业费仅合0.9元/平方米。

近来，栏目后台陆续收到业主反映红星美凯龙小区的相关问题。要真正打消业主顾虑、推动问题彻底解决，关键在监督到位、执行落地。建议相关部门建立常态化沟通机制，及时搜集业主问题、制定针对性解决方案，督促物业提升服务质量，形成良性互动循环，最终实现多方共赢。

（记者：毕军）

02

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临漳县柏鹤集镇马荒村村民马先生告诉记者，自家房后的邻居建房占用了公共道路，影响村民通行。这到底是怎么回事呢？

柏鹤集镇政府党委副书记、马荒村包村干部 董同志：他与邻居中间有一条4米宽过道，过道西边是一处大坑。20多年前他与邻居协商后将过道的墙堵住了。此后20余年里，墙外中间位置陆续安装了电线杆、打了机井。邻居说如果打开这面墙，可能会有不少村民往大坑里倾倒垃圾，街道排水也会流入坑中，为保护坑塘环境，邻居暂时不同意打开墙体。目前双方仍在协商此事。

在记者与马先生沟通中，他还提到自己房子有裂缝需要维修，又该如何解决?

柏鹤集镇党委副书记马荒村包村干部 董同志：此前邻居说，对方施工会尽力配合，拆除墙也可以。当时双方协商好施工后重新堵上墙体，一是保持环境整洁，二是考虑到村里小孩较多，能避免未成年人不慎掉入过道西边深坑里，保障人身安全。

现马先生不同意堵墙，要求开通此路。从规划看，这里以前确实是一条路，如今西边紧邻深坑，不再具备道路实际功能；且外边仅垒了墙头，不存在占用情况。当初村里还特意协调钩机等设备，告知对方施工时可免费使用。目前双方已邀请家里有威望的长辈从中继续调解。

小编说：事情虽已明了，还是希望乡镇能再多做群众工作，打开双方心结，探讨折中方案。基层工作繁杂，但如何能平衡好日常事务与民生诉求，让群众感受到政务服务的温度与效率，也是基层治理工作的职责。

（记者：毕军）

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03

10月6日下午6点左右，冀南新区王先生驾车沿中华南大街自北向南行驶至高臾镇路段时，因路面存在明显坑洼未及时避让，导致车辆轮胎、轮毂受损。王先生希望相关部门能尽快维修该路段、消除通行安全隐患。

冀南新区行政执法协调联络办公室工作人员 李同志：此路段3天前已修好。

记者：全域范围内还有其他路段有这种情况吗？

李同志：接下来我们会全面排查，发现道路有坑洼、坑槽等凹凸不平情况向区交通部门沟通，让他们及时维修，方便群众出行。

关于王先生车辆爆胎维修问题，我们正与交通部门对接，能维修尽量帮群众维修。

最新进展：

王先生：路面已修好了，正在协商赔偿问题。

（记者：晨阳）

04

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7月15日，邯山区张女士母亲在邯郸手外医院接受腿部骨折修复手术。10月底，其母亲因腿部不适复诊时，被医生告知体内钢板已断裂，需缴费做二次手术。张女士对手术过程及钢板质量产生质疑“刚做完手术三个多月，腿里的钢板就断了，医院还让再交几千块钱做二次手术，这实在说不过去！”

邯山区卫健局医政股工作人员 张同志：此前我们已向邯郸手外医院了解情况，医院说患者腿部钢板断裂是因其护理不当所致（医院已告知患者一个月后需复查，但患者未按要求复查）；而患者家属说，患者卧床不起，无法复查。因此我们建议医患双方通过鉴定明晰责任。

昨日我局将医患双方约至单位协商。作为行政部门，我们无法直接判定患者与医院各自应承担的责任，最终责任划分仍需第三方鉴定。协商中，双方未能达成一致意见，医院坚持走法律程序，建议张女士通过诉讼解决。考虑到患者实际情况，诉讼会产生时间成本，我局领导正与邯郸手外医院沟通，争取通过协商妥善处理此事。

延展：术后出现医疗纠纷，患者如何维护自己合法权益？

河北万涛律师事务所 王晓辉律师：患者因腿内固定钢板折断引发医疗纠纷，可通过三种途径解决：一是与医院自行协商；二是申请人民调解委员会（邯郸医调委）调解；三是申请行政调解（行政机关为属地卫生健康部门）。

此事关键在于，需证明医疗机构是否存在过错（如手术操作不规范、钢板质量不过关、未尽到合理告知义务等），以及该过错与患者损害后果之间是否存在因果关系，这需要通过专业的医疗损害鉴定确认。因此我建议患者在协商未果情况下，通过邯郸医调委或属地卫健部门下属专业机构，申请医疗损害鉴定，明确医院是否应承担责任。若鉴定确认医疗机构存在责任，患者可依法主张医疗费、误工费及其他合理的损害赔偿金。

小编说：术后钢板断裂纠纷，责任不能靠口头争议。建议患者按律师建议做医疗损害鉴定，卫健部门持续推动协商，既保障医院合法权益，也不让患者陷入维权困境，依法依规才能让双方都信服。

（记者：晨阳）

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