金融行业新焦点，券商一哥入局“数字员工”

以人工智能为代表的新一轮科技革命正加速重塑金融业，数字化与智能化叠加成为行业关键发展阶段，也重塑着证券从业者面貌。

11月12日，在中信证券2026年资本市场年会上，中信证券首席信息官、信息技术中心行政负责人于新利在主旨演讲中透露：“中信证券当前已上线18位数字员工，今后，每位真实员工展业，背后都将有无形的数字员工助力，带领一群数字员工，相当于每位员工都升级为团队长。”

今年以来，伴随人工智能发展，其他券商积极探索AI数字员工的应用，引发了市场和行业的高度关注。而作为“券商一哥”，中信证券隆重推出“数字员工”，则进一步将此话题推上风口浪尖。

AI数字员工的角色：人类员工的工作伙伴

据于新利介绍，中信证券AI数字员工实现了“三次进化”：一是从“执行者”到“思考者”，从被动执行任务到主动提供服务；二是从“单感官”到“多感官”，通过多模态的分析能力实现主动风险防范；三是从“系统工具”到“工作伙伴”，数字员工与人类员工形成互补型协同，释放人类潜能。

于新利特别强调，构建高效、可信的数字员工队伍，必须聚焦数据治理、算法可信、技术自主三大核心支柱。中信证券将持续夯实数据基础，构建“可靠、安全、可解释、可问责”的大模型能力，打造自主可控的金融AI底座，为业务创新与高质量发展提供坚实支撑。“我们的目标是打造智能化、拟人化、高效协同的数字员工体系，为每位员工配备多个‘数字分身’，最终实现‘一岗一数字员工、一人一数字团队’的人机协同新范式。”于新利表示。该体系将顶尖业务专家的经验沉淀为标准化智能工具，赋能一线人员，让优质金融服务更广泛、更高效地触达客户。

如何理解数字员工的作用：为业务与管理更好赋能

值得一提的是，据于新利透露，目前中信证券数字员工体系已在多项核心业务场景实现有效落地。

在智能投研方面，“超级研究员”整合大模型与智能体技术，汇聚内外部多领域研究资源，用户提出研究需求后，可自动生成包含图表在内的数万字深度研究报告。可在几分钟内完成八九万字的趋势报告，专业水准媲美3年以上工龄的研究员。

在市值管理领域，市值管理助理CapitAI-Link融合大模型算法与专业经验，整合政策环境、财务数据、行业动态及舆情信息，输出定制化市值管理方案。

在智能投行板块，“超级投行家”具备客户画像构建、智能简报生成、项目书制作等功能，可高效完成投行项目建议书等关键材料的定制化撰写。

管理类数字员工同样成效显著，如公出助理可帮员工减少差旅管理时间，只需告知出行信息，系统便能自动生成解决方案并同步提交流程，报销流程也可高效完成。当客户提出需求时，数字员工可作为总协调方，联动政策、企业客户等环节全程提供操作支撑。

于新利表示，中信证券已有18个高价值数字员工成功上线，为各业务部门显著赋能。数据显示，上线以来，数字员工累计处理请求量约5000万次，调用Tokens总量近1000亿，日均处理量超13亿，相关技术已荣获10项国家发明专利及4项软件著作权。

“数字员工不仅是技术赋能金融的生动实践，更是中信证券以高质量金融服务助力经济发展的坚定承诺。”他总结道，“在人机协同的新范式下，一个更高效、更智能的金融未来正在开启。”