陕西省榆林市总工会“321工作模式”拓宽服务新就业形态劳动者新路径

今年以来，陕西省榆林市总工会紧扣全总“559”工作部署，以321工作模式（3动：流动调研、主动慰问、移动体检，2精：两个精准培训，1保障：互助保险）创新服务新就业形态劳动者，构建组织覆盖、普惠服务、权益保障、社会融合的四位一体服务体系，取得明显成效。

三项服务先行，当好新就业形态劳动者的“娘家人”。榆林市总工会以“服务先行、组织跟进、精准赋能”为工作路径，全方位挖掘建会堵点、服务难点、保障弱点，多重关爱强力推动新就业形态劳动者建会入会工作。截至2025年7月，全市新建新业态工会组织57家，共发展会员5.8万名，服务满意度与组织凝聚力显著提升，做实叫响新业态劳动者的“娘家人”。

流动调研掌握实情。开展机关干部赴基层蹲点活动，组建3个蹲点工作队，派出14名工会干部，历时3个月深入新业态领域，通过实地走访、数据联动、问卷调查，在全市范围流动调研，精准掌握需求链条，系统梳理货车司机、网约配送员等群体痛点。以平台头部企业为重点，强化行业工会联合会建设，做实区域（行业）工会、乡镇（街道）和园区工会、社区（村）工会“兜底”作用，夯实工会工作基层基础。一线工会干部创新实施“跟送服务”、蹲点帮扶机制，有效破解“小三级”工会网络薄弱、组织覆盖不足等难题，为新业态建会打下坚实基础。

榆林市总工会结合“四季送”、帮扶救助等活动，为新就业形态劳动者提供常态化、普惠化、多样化慰问服务。从“精准度”上下功夫，上门了解职工缺什么、急什么，做到“点对点”式服务，做到主动慰问，采购保温杯、家居用品等物品，切实把新就业形态劳动者真正所需所想的慰问送上去，确保职工群众有获得感。

榆林市总工会引入省工疗院优质医疗资源，定制“移动体检车”上门服务，为680余名货车司机、网约配送员等提供专属体检套餐，涵盖基础检查与肿瘤早筛等职业风险项目。同步建立电子健康档案，配套提供饮食、运动及心理干预方案，构建全周期健康守护体系。深化女职工关怀，为快递、家政等行业300名女性提供“两癌”免费筛查；开展“共享阳光 共助成长”系列活动，组织新就业形态劳动者子女参观研学，并开设暑期托管班，解除劳动者后顾之忧。

与此同时，榆林市总工会实施两项精准培训，做好新就业形态劳动者的“贴心人”。职业技能培训方面，聚焦新业态职业发展瓶颈，委托职业技能培训学校，围绕电商运营、智能软件应用、短视频制作等，举办专项培训5场次，参训者超430人次，精准赋能，显著提升劳动者的岗位竞争力与转型适应力；心理健康辅导方面，聘请专业心理咨询师团队，开展“服务新业态 共筑心健康”心理健康讲座活动，提供情绪疏导与压力管理服务30余人次。让新就业形态劳动者倾诉有门、解忧有方，进一步融入新时代、新业态工作领域。

此外，榆林市总工会推出一份保险保障，办好新就业形态劳动者的“暖心事”。为新入会快递员、网约车司机等600人次赠送互助保险，最高赔付额达3378元/人。截至2025年7月，已理赔5819元，惠及新就业形态劳动者3人。同步建立快速理赔绿色通道，确保风险发生时补偿到位，为新就业形态劳动者构筑坚实后盾。（工人日报客户端记者 毛浓曦 通讯员 杨广）

来源：工人日报客户端