上海
证券之星消息，戎美股份(301088)11月11日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者：你好，网购服装最大的问题是不能试穿，而这个问题也直接导致服装电商退货率的问题。请问公司的网上选购未来可否为客户提供远程电子试衣或者说网上试衣间的可行性？如果可以，既提高了网够服装的体验感和购物效率，增进客户粘性，也会有效降低退货率从而提高运营效率降低费用。这也许将成为服装电商业时代意义上的服务创新！
戎美股份董秘：您好，感谢您的关注！尽管虚拟试衣技术听起来很吸引人，但从当前的技术成熟度、投入产出比和实际用户体验来看，公司暂不打算大规模投入部署电子试衣/网上试衣间。核心原因在于，该技术目前尚不能稳定地解决线上购衣的核心痛点，且投入成本高昂，难以在短期内形成可靠的回报。现阶段的虚拟试衣技术至少面临以下几个痛点：1.技术真实感不足，无法准确模拟合身度与质感；2.需要用户上传个人照片或进行精确的身体测量，过程较为繁琐，且涉及隐私担忧；3.建模成本高昂，难以覆盖海量SKU；4.适用品类有限：目前技术对眼镜、美妆、配饰、标准版型的T恤等效果较好，但对复杂、贴身的服装（如连衣裙、西装、内衣）效果不佳；5.目前的技术和成本都不具备大规模普及的条件。强行推广一个效果不佳的功能，反而会损害用户体验和品牌信誉。因此，公司会将“保持观察，聚焦体验” 作为核心策略，现阶段继续将宝贵的资源用于提升产品本身的质量、优化购物流程和售后服务上，这也是当前环境下更稳健、更具投资回报率的选择。
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